고마워요, 친절한 내일씨
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가루다 항공 환불 관련하여
조경민
2020-07-24
친절한 내일씨 : 김수연코로나 19로 가루다 항공에서 환불불가라는 답변이 왔을 때
도와주셔서 저번주에 환불을 받았습니다.
같은 건으로 바쁘셨을 텐데 일일히 답변 달아주시고 전화로 설명해주셔서
많은 도움이 되었습니다.
이번 기회엔 사정상 이용하지 못했지만 다음에 꼭 이용하겠습니다.
감사합니다.안녕하세요 내일투어 항공팀 김수연 입니다.
항공사 규정이 갑작스럽게 변경되어 걱정 하였는데
환불 받으셨다니 너무 다행입니다.
요즘같은 시기에 특히 건강 조심 하시고 행복만 가득하길 바랍니다.
감사합니다.김수연
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너무 감사합니다
유윤선
2020-04-16
친절한 내일씨 : 항공사업팀 신승엽사원
온 가족들이 함께 가는 여행계획으로,
항공편 ,호텔 다 예약된 상황이였습니다.
호텔 예약 취소가 가능한 시간이 4~5일 남은 시점에서
항공편 취소가 되지않아 호텔 취소가 불가한 상황이였습니다
자초지종을 설명드리자 항공사업팀 신승엽 사원분께서
항공편 취소에 힘써 도와주셨습니다.
항공권 취소 후, 호텔까지 취소 받을 수 있도록
다시 한번 먼저 연락주셔서 힘써 도와주시는 마음에
이렇게 글을 남겨 감사하는 마음을 전해드립니다.
(호텔은 내일투어와는 무관한데, 항공결항 증명서가 필요한 상황이였습니다. 항공사에서 증명서를 줄 수 없다고 하셨음에도 불구하고 호텔 취소받을 수 있도록 도와주셨습니다)
아직 호텔취소를 받진 못한 상황이지만
바쁘신 와중에 도와주신 마음에 감사함을 전하고 싶어
짧게나마 글을 적게되었습니다.
다시한번 정말 감사합니다~
안녕하세요 고객님 내일투어 입니다
신승엽 담당자 님께서 현재 휴가 중이라 대신 감사 말씀 전해드립니다
바쁘신 와중에도 이렇게 소중한 말씀 남겨주셔서 감사드립니다.
신승엽님께 내용을 전달하여 앞으로도 더욱더 고객님들에게 최선을 다하는 마음 그대로 간직할수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
이번에는 예기치 못한 사태로 여행 진행하지 못하셨지만
다음 여행진행을 하신다면 언제든지 연락주시면, 이번여행보다 더 신경써서 도와드리겠습니다.
환절기 건강 조심하시고 이번한주도 즐겁게 보내시길 바라겠습니다.
감사합니다
임창순
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어려운 상황속에서도 차분하게 도와주셔서 감사합니다 ^^
장은민
2020-03-05
친절한 내일씨 : 내일투어 직원 모두를 칭찬합니다여행 떠나기 3일전부터 폭발적으로 늘어난 코로나 확진자수에 취소문의도 하고 걱정했는데
차분하게 이전 여행떠나신 분들 여행 아주 잘하고있다고 말씀도 해주시고 걱정되는 맘도 너무 이해한다고 해주시고... 약간의 걱정을 안고 여행갔는데, 갔다오길 정말 잘한거 같아요
가서는 햇빛 마음껏 즐기고 뜨거운 여름날씨에 기분도, 컨디션도 up up 되더라구요
여행업에 종사하시는 분들 지금처럼 어려울때가 없다고하는데, 스트레스 많이 받지마시고
건강 잘 챙기셨으면 좋겠어요 !
빨리 코로나 없어져서 더 많은 곳으로 여행가고 싶어요
안녕하세요 고객님 ^^
내일 투어 한인희 대리입니다.
담당하셨던 김나은 담당자가 개인 휴가 중이라
대신하여 감사 말씀드립니다.
출발 전 갑작스러운 바이러스 창궐로 걱정 많으셨는데
이렇게 건강히 다녀오셔서 기쁩니다.
바이러스로 인해 최근 저희도 많이 바쁘고 힘들었는데
바쁜 시간 쪼개서 이렇게 좋은 글 올려주셔서
내일 투어 전 직원이 많은 위로를 받았습니다.
다음번 여행 계획 시에도 다시 한번 내일 투어 찾아봐 주시길 바라며
더욱더 발전된 상품과 서비스로 즐거운 여행의 길잡이가 되어드리겠습니다
고객님의 일상에 늘 행복이 가득하길 응원하겠습니다.!!
한원희
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역경 속에서도 불굴의 의지로 고객의 편이 되어주셔서 감사합니다
신중민
2020-03-01
친절한 내일씨 : 윤지연 코디님홍콩과 싱가포르 여행을 야심차게 준비하고 내일투어를 통해 항공과 숙박 예약을 이미 다 마친 상태였습니다. 그러나 코로나 바이러스가 점점 심각해지고 연로한 부모님을 모시고 여행을 가기에는 무리가 있다고 판단되어 눈문을 머금고 취소를 결정하게 되었습니다. 그러나 단순 변심이 아니고 어쩔 수 없는 질병 확산으로 인한 것이라는 점을 어필하여 코디님을 여러번 귀찮게 해드렸습니다. 사태가 심각한만큼 저뿐만 아니라 여러 고객을 응대하시느라 많이 지치셨을텐데도 윤지연 코디님은 늘 친절을 잃지 않고 제 전화에 응대해주셨습니다. 사실 저도 막막하고 아쉬움이 너무 컸었기에 코디님께 떼를 쓴 점도 있습니다. 지금와서 생각하면 죄송한 마음이 큽니다. 그러나 코디님은 환불불가 옵션이었던 호텔 숙박비를 싱가포르와 홍콩 호텔과 협상하여 100% 환불을 받아주셔서 제가 구매한 금까지 상품에서 제 피해를 최소화하여 환불을 받을 수 있었습니다. 사실 이 시국에 저 뿐 아니라 여러 고객이 여행을 취소하고 컴플레인이 많을텐데도 제가 혹시 기다릴까봐 전화를 통해 실시간 소식을 알려주기도 하셨습니다. 막막하고 힘든 상황 속에서도 불굴의 의지로 호텔과 협상하여 제 편에서 환불을 받아주시고, 일처리를 깔끔하고 친절하게 해주신 윤지연 코디님께 다시 한 번 감사드립니다.
안녕하세요 고객님 ^^
내일투어 윤지연입니다.
우선 바쁘신 와중에도 소중한 글을 남겨주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
생각지도 못한 일로 여행을 못가게 돼서 아쉬움이 큰 상황에
패널티까지 부과되어 담당자로서 마음이 무거웠는데
다행스럽게도 처리가 잘되어 기분 좋은 소식 전할 수 있었습니다. ^^
환불되기까지 시간이 오래 걸렸음에도 불구하고 기다려 주셔서 감사합니다.
다음번 여행 계획시 다시한번 내일투어 찾아봐 주시길 바라며
더욱 더 발전된 상품과 서비스로 즐거운 여행의 길잡이가 되어드리겠습니다
고객님의 일상에 늘 행복이 가득하길 응원하겠습니다.!!
감사합니다.윤지연
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고객의 소리에 귀기울여주셔서 감사합니다
신중민
2020-03-01
친절한 내일씨 : 하지영 코디님저는 작년 11월 내일투어 하지영 코디님을 통해서 홍콩, 싱가포르 금까지 상품을 구매했습니다. 부모님을 모시고 가는 효도관광을 생각중이었기에 이것저것 고려할 것들이 많았고 일정에 대해서 몇 변의 변경사항과 코디님꼐 자잘한 문의를 많이 드렸습니다. 언제나 코디님은 제가 요구하는 사항을 최대한 맞춰주려 노력하셨고 안내도 친절하게 해주셨습니다. 많은 고객을 응대하며 저의 의뢰가 귀찮을 수도 있지만 언제나 내색 않고 제 편에서 편의를 맞춰주셨습니다. 덕분에 제가 기울여야 할 노력의 몇 배를 절감하며 코디님 덕분에 항공과 숙박을 저렴하게 구할 수 있었습니다. 물론 시국이 이렇게 되어서 여행을 부득이하게 취소하게 되었지만 코디님 덕분에 편하게 여행 일정을 계획할 수 있었던 점에 대해서는 꼭 감사의 표현을 하고 싶었습니다. 여러모로 도와주시고 애써주신 점 다시 한 번 감사드립니다.
안녕하세요 고객님 ^^
내일투어 윤지연입니다.
하지영 담당자가 휴가중이라 담당자를 대신하여 감사인사드립니다.
칭찬글에 힘입어 더욱 고객님의 입장에서
기분좋은 여행 안내를 위해 최선을 다하겠습니다. ^^
다음번 여행 계획시 다시한번 내일투어 찾아봐 주시길 바라며
더욱 더 발전된 상품과 서비스로 즐거운 여행의 길잡이가 되어드리겠습니다
고객님의 일상에 늘 행복이 가득하길 응원하겠습니다.!!
감사합니다.윤지연
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이가영코디님 덕분에 잘 다녀왔어요.
오현아
2020-02-28
친절한 내일씨 : 이가영코디네이터여행 선택지는 안전한 자유여행이 가능하다는 싱가포르였지만 오랜만에 진행하는 자유여행이어서 고민하다가 선택한 내일투어였습니다. 여러가지로 안내를 받고도 쉽게 결정하지못했는데 매번 친절히 안내해주신 이가영코디님. 정말 고마워요. 전화통화도 잘 안되서 매번 메일 답변 써 주시느라 고생도 많으셨어요. 저는 그 덕분에 여행 잘 하고 왔어요. 다음에 기회닿으면 또 잘 부탁드려요. 코로나19로 여행사도 많이 힘드실텐데 힘내시고 건강 잘 챙기세요. 내일투어와 이가영코디님과의 다음 인연이 이어지길 기대하겠습니다.
안녕하세요 오현아 고객님!
내일투어 동남아팀 이가영 입니다.
여행다녀오셔서 바쁘실텐데
이렇게 칭찬 글까지 남겨주시니 너무 감사합니다!
코로나19로 여러모로 걱정도 많으셨을텐데, 여행 잘 다녀오셨다니 제가 다 기쁩니다.
추후에도 싱가폴 그리고 또 다른 지역의 여행 계획이 있으시면 언제든 연락주시면
최선을 다해 고객님의 즐거운 여행지를 찾아드리도록 하겠습니다 ^ㅁ^
항상 건강하시고, 다시한번 감사합니다!이가영
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치앙마이,빠이,치앙라이 잘 다녀왔습니다~
권민성
2020-02-18
친절한 내일씨 : 한원희님저희가 부모님 동반 없이 가는 첫 해외여행이라 잘 몰랐는데 가기 전부터 유용한 정보 알려주시고 신경 써서 예약등 잘 챙겨주셔서 감사합니다. 덕분에 태국을 더 편하고 가깝게 느끼고 올 수 있었고 한번 더 가고 싶다는 생각이 들었습니다. 저희끼리라면 좋은 숙소, 관광지 등을 찾기 힘들었을탠데 한원희님 덕분에 행복한 여행 했습니다! 감사합니당
안녕하세요 권민성 고객님~ 내일투어 한원희 입니다.
여행은 잘 다녀오셨는지요?
친척들과의 여행으로 다소 이동편들이 있는 일정이라 준비하실 부분이 많으셨을텐데
불편함없이 잘 다녀오셨다니 다행이네요^^
아무쪼록 이번 여행도 즐거운 여행되셨길 바라며,
차후에 여행 계획있으실 경우에도 내일투어를 찾아주세요~
환절기에 감기조심하시고 늘 행복한 하루하루되시길 바랍니다.
감사합니다.
한원희
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한원희님 덕분에 태국 치앙마이,빠이 등등 재밌게 잘 다녀왔습니다!
김경민
2020-02-16
친절한 내일씨 : 한원희님저희가 부모님들 없이 떠나는 여행이라 처음에는 두렵기도 하고 걱정도 많이 되었습니다.하지만 저희는 좋은 숙소 좋은 관광명소 좋은 예약을 해주신 한원희님 덕분에 일사천리로 아주 재밌게 여행을 했습니다. 무엇보다도 이번 여행은 아주 편안했습니다. 미리 알려주신 유심 정보와 현지 택시 정보 등등 많은 유익한 정보를 주셔서 저희 셋이 다음에 또 내일 투어를 통해서 여행을 가고 싶습니다! 감사합니다.
안녕하세요 김경민 고객님~ 내일투어 한원희 입니다.
여행은 잘 다녀오셨는지요?
친척들과의 여행으로 다소 이동편들이 있는 일정이라 준비하실 부분이 많으셨을텐데
불편함없이 잘 다녀오셨다니 다행이네요^^
아무쪼록 이번 여행도 즐거운 여행되셨길 바라며,
차후에 여행 계획있으실 경우에도 내일투어를 찾아주세요~
환절기에 감기조심하시고 늘 행복한 하루하루되시길 바랍니다.
감사합니다.
한원희
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친절한 응대와 꼼꼼한 일정 체크에 감사드립니다.
권오혁
2020-02-14
친절한 내일씨 : 유럽팀 주영준 코디네이터유럽 여행할때마다 찾게 되는 내일투어...
추천해주시는 호텔들이 항상 여행하기에 가장 편한 위치에 가성비가 좋은 호텔들이어서 항상 믿고 가게 됩니다..
이동하느라 기차도 타고 버스도 타는 일정이 있었는데, 상세한 안내로 불편함 없이 즐겁게 여행 잘 다녀왔습니다.
질문 사항 및 변경 사항에 대해 항상 친절하게 응대해주시고, 일정 체크도 잘해주셔서 덕분에 여유있고 즐거운 여행하고 왔습니다.
감사합니다.안녕하세요 권오혁 고객님~ 내일투어 주영준입니다.
여행은 잘 다녀오셨는지요?
따님과의 여행으로 다소 이동편들이 있는 일정이라 준비하실 부분이 많으셨을텐데
불편함없이 잘 다녀오셨다니 다행이네요^^
아무쪼록 이번 여행도 즐거운 여행되셨길 바라며,
차후에 여행 계획있으실 경우에도 내일투어를 찾아주세요~
환절기에 감기조심하시고 늘 행복한 하루하루되시길 바랍니다.
감사합니다.
주영준
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갑작스러운 여행 계획에도 항상 친절 하셨던 주영준님 감사합니다!
최명우
2020-02-13
친절한 내일씨 : 주영준 코디네이터님이직이 확정되고 홀연히 떠나고 싶은 마음에 갑작스럽게 내일투어를 찾았습니다.
급하게 3일뒤에 떠나는 일정인데도 불구하고 정말 열심히 친절하게 도와주셨고 하나하나 세세하게 잘 설명 해주셨습니다. 예약해주신 호텔도 정말 좋았고 위치도 정말 좋았습니다. 또 추천해주신 여행지도 정말 제 마음에 들었습니다.
덕분에 프라하/비엔나 금까기로 동유럽 여행 잘 다녀 왔고 좋은 추억 많이 쌓을수 있었습니다.
이후에도 여행을 떠날 일이 있다면 다시 한 번 도움받고 싶네요~ 감사합니다!안녕하세요 최명우 고객님~ 내일투어 주영준입니다.
급하게 준비한 일정이었지만 좋은 추억 쌓으셨다니 저도 담당자로써 기쁘네요.
항공편의 결항으로 현지에서 당황하셨을텐데 몸 건강히 무사히 복귀하셔서 다행이세요^^
이직하신 회사에서도 적응 잘 하시고,
다음에 여행 계획있으시다면 내일투어를 찾아주세요^^
늘 건강하시고 행복만 가득하길 바랍니다.
감사합니다.
주영준
입금안내
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