내일투어

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  • 정진숙님 고마워요말풍선아이콘

    고경은

    2019-10-21

    친절人 : 유럽팀 정진숙님크로아티아에서 엊그제 들어온 고경은 입니다
    구간 구간 자세한 설명 해주셨는데 자그레브에서 픽업서비스 요청이있었는데 삼십분정도 디가렸다가 결국 택시를 타긴했지만 그 과정에 전화연락 해주시고 빠른 대처 감사했습니다.
    저희 부부는 꽤나 이곳저곳 배낭 여행 다니는 편입니다만 내일투어를 통해 이렇게 다니니 편하고 제3의 가이드가 함께 있는듯 든든했습니다. 돌아오는길에 정진숙님 말대로 두브르브닉공항은 작아서 부산까지 연결을 안해줄건데 해달라고 요구하고 ( 안되면 인천공항에서 해결하게 transfer 이동 아시아나항공에서 요구하면 된다고 해줬던 ) 새벽 카톡에도 1.2분도 안되어서 답장 정확한건 시차때문에 인천에 도착하자마자 카톡을 확인하라고 해서 10시간여 비행 도착후 폰을 열었더니 transfer 해서 아시아나 항공데스크에가서 해결 . . .친절하고 빠른 대응 최고였습니다.

    정진숙

    정진숙

    안녕하세요, 고객님.

    다녀오시자마자 바쁘신 와중에도 이렇게 감사한 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다.

    안그래도 현지에 도착하셔서 픽업 차량이 늦게 나오는바람에 도착하시마자 많이 불편하셨을거 같아 걱정을 많이 했었는데 택시로라도 빠르게 이동을 해주셔서 다행이었습니다.

    다음에 또 기회가 된다면 저희 내일투어 꼭 다시 찾아주시고, 언제나 몸 건강하세요^^

    감사합니다.

  • 덕분에즐거운 여행했습니다 .말풍선아이콘

    유요나

    2019-09-28

    친절人 : 이민재 담당자님 감사합니다 ^^다낭 3박5일 우리만 이용자 유요나 입니다 .
    일단 여행은 너무너무 만족이었습니다 .
    개인적으로 가이드만 친절하신 분으로 꼭 부탁드렸는대 아주 친절하셨습니다 ,
    대만족이였습니다 . 한국말도 너무 잘 해서 일단 의사소통도 너무 잘되어서 좋았습니다 ,
    중간중간 컨디션도 안좋고 아픈곳도 있었는대 가이드 분이 알아서 약국에서 약도 사다 주고 필요한것도 있으면 본인이 직접 사다 주고 했습니다 . 아무래도 외국사람들한테는 더 바가지 씌여 받는다며 본인이 직접 사다 주기도 하였습니다 .
    마사지는 워낙 평안 좋은 글들이 있어서 기대도 하지 않고 갔는대 기대를 안해서 인지는 몰라도 이정도면 아주 괜찮았습니다 . 일단 마사지가 한국식마사지 랑 거의 흡사하여 받기에 부담도 없엇고 시설도 깨끗햇으며 나름나쁘지않았습니다 .
    깃다와서 감기로 고생을 하고있지만 그래도 후기는 올리는게 맞다 생각하여 힘들어 올리고 있습니다.
    그리고 호텔은 50 % 만족입니다 . 일단 깨끗은 하나 청소가 잘 되지않는 부분들이 있었습니다 .
    그리고 조식 ... 개인적인 생각이지만 너무 아니였습니다 . 너무 늦게 가서 인지는 잘 모르겠지만 한국사람들이 먹기엔 너무 안맞는 음식들 뿐이엿습니다 .
    대체적으로 만족하는 여행이였습니다 .

    이민재

    이민재

    안녕하세요 고객님

    내일투어 동남아3팀 이민재입니다.

    우선 바쁘신 와중에도 소중한 글을 남겨주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.


    좋은 가이드 분 만나셔서 즐거운 여행 되셨다고 하니

    담당자인 저도 굉장히 뿌듯합니다!

    현지 가이드분께도 감사하다는 말씀 전달하겠습니다.

    고객님이 남겨주신 호텔 후기는 참고해서

    더 만족할 수 있는 상품을 만들 수 있도록 노력하겠습니다.


    다음여행에도 저희 내일투어를 꼭 찾아주시길 바랍니다 ^^

    환절기에 건강 잘 챙기시구요.

    감사합니다~

  • 장가계 우리만 4박5일말풍선아이콘

    윤현주

    2019-09-22

    친절人 : 임은우부모님모시고 가족이 함께한 첫 해외여행이여서 걱정반 기대반으로 출발했던 여행!
    아바타 촬영지를 보시곤 영화를 함봐야겠다 말씀하시던 아빠! 관광지마다 너무좋다! 정말좋다!
    매번 감탄하시는 엄마!
    천문산 안개!!!
    비경은 보지 못해아쉬운마음이들지만 그 하얀 구름같은 안개를 어디서 볼 수있을까~~~
    그 또한 하나의 비경이라 감히 말 할수 있을것같다
    중국 다녀왔던분이 음식이 입에안맞아 살이빠져왔다 말하셔서 걱정 했었는데 가이드님이 식사 한끼한끼신경써서 울 가족들은 살이 쪄서 왔다 ㅠㅠ
    감사해야 하나???

    연변총각 임은우 가이드님!
    덕분에 잘 보고 잘 먹고 즐거운여행이였습니다
    담에 중국 여행 기회가 생기면 그때 다시 한번 뵈었으면 좋겠습니다

    박상호

    안녕하세요 고객님
    내일투어 중국팀 박상호 입니다.
    우선 바쁘신 와중에도 소중한 글을 남겨주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

    비가와서 많이 걱정했지만 잘 다녀와서 다행입니다.
    가이드께 잘 다녀왔다고 전달 드렸습니다.
    가이드분도 기분좋게 하루를 시작하셨다고 합니다.!!

    다시 한 번 감사의 말씀을 드리며 여행의 소중한 추억 오래 간직하시길 바라겠습니다.
    항상 건강하시고 행복하세요! ^^

  • 행복한 스리랑카 여행 감사드립니다.말풍선아이콘

    김태란

    2019-09-19

    친절人 : 길광수님 이번이 내일투어를 이용한 세번째 여행이었는데 이번여행 또한 아주 만족했답니다.딸아이와저는 배낭달랑메고 로컬버스 내륙기차 해안기차등을 이용해서 이동하면서 랑카 감성을 충분히 느꼈습니다.특히 이번 여행중 엘라와 하프탈레 숙소는 너무너무 좋았어요. 엘라락과 리틀아담스피를 품은 숙소와 립톤씻보다 더 풍광좋은 하프탈레숙소는 마치 우리집 별장이란 느낌이 들정도로 만족해서 강추합니다. 날씨도 좋았고 비수기에 접어들어서인지 이동도 편했고 예상보다 관광객도 없어서 현지인처럼 막 다녔답니다. 출발전부터 안전여행 하라고 당부하던 길광수님 항상 그 말은 귀에 담고 잘다녔어요.시기리아와피두랑갈라를 도착하자 마자 반나절에 마치고 아침 일찍 시기리아를 코앞에 두고 찐한 차한잔과 음악들으면서 망중한도 즐겨보고 담블라이동때 로컬버스이동하면서 순수한 랑카인들과 눈인사도 해보고 가끔 뚝뚝이들 호객행위에도 꿋꿋하게 걸었고 담블라에서 캔디 이동도 버스이동하면서 많은 풍경을 보았어요.도착하면 짐풀어놓고 내일 일정을 위하여 뚜벅이 투어하면서 기차일정 타는법도 파악하고 엘라에서도 미니아담스피크 잘올랐고 나인 아치브릿지에서도 두어시간 놀고 기찻길 30분 걸어 엘라역까지 가기도 했답니다.그러고 보니 위험하다는건 다 했네요.하프탈레 사실 숙소가 너무좋아서 나중에 쉬러 다시가고픈 곳입니다. 하프탈레 콜롬보 느린기차타고 7시간 이동하면서 찐한 밀크티 마시면서 살짝 졸기도 하고 그랬네요~~여튼 겨속 말하고 싶은데 그만할께요. 다음 여행때도 또 내일투어와 함께~~~

    길광수

    길광수

    안녕하세요 고객님
    내일투어 동남아팀 길광수 입니다.
    우선 바쁘신 와중에도 소중한 글을 남겨주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

    항공좌석 문제로 일정이 변경되고 세부 일정이 급하게 정해진 부분이
    있으셨는데 즐거운 여행이 되셨다고 하니 너무 기분이 좋습니다!

    특히 스리랑카 여행의 백미는 하이랜드 지역입니다.
    저 역시 하푸탈레/엘라/누와라엘리야가 있는 하이랜드 지역을 가장 좋아합니다.
    하푸탈레 숙소까지 마음에 드셨다니 너무 뿌듯합니다. ^^

    다시 한 번 감사의 말씀을 드리며 여행의 소중한 추억 오래 간직하시길 바라겠습니다.
    항상 건강하시고 행복하세요! ^^

  • 정말정말 감사드립니다!!!^-^말풍선아이콘

    홍지영

    2019-08-26

    친절人 : 오사카 김예인님안녕하세요~ 매년 친절한 내일투어 코디님들 덕분에 편안하고 기분좋은 여행을 다녀왔는데, 올해도 역시... 너무너무 추억 가득한 여행을 다녀왔습니다^^

    올해는 다급하게 예약하던 전과 달리 약 한 달 반 전에 예약을 진행했었습니다.
    처음 가는 곳도 아니고, 준비할 시간도 길다보니 넉넉할 줄 알았는데 예상못한 사건이 터지고ㅎㅎ 이래저래 불안하고 기간은 넉넉하나 다급하고 어찌해야 할 지 모르는 시간을 보낼 뻔 했는데 김예인 코디님의 친절한 현지 상황 설명으로 고민은 한 풀 꺾여 마음 편히 준비를 할 수 있었습니다.

    중간중간 시도때도 없이 계속되는 질문과 고민, 갈등에 귀찮고 짜증나실 수도 있었을텐데...(너무 귀찮게 해드렸던 부분, 뒤늦게 사과드려용..) 늘 바로바로 친절하게, 웃으면서 자세하고 깊이있게 답변을 주셨던 덕분에 필요한 준비도, 일정 계획도 또한 척척 진행될 수 있었습니다.

    그리고 그 결과 여행 내내 수월하고 편안한 일정만 계속됐었습니다.^^

    김예인님^^
    덕분에 정말 편안한 마음으로 즐겁고 행복한 시간으로 하루하루를 가득 채울 수 있었습니다.
    진심으로 감사드립니다.^^

    기회가 된다면 다음번에 또 뵙기를 개인적으로 희망합니다.^-^
    항상 건강하시고, 항상 행복하시기를 진심으로 바라겠습니다.^-^

    김예인

    김예인

    고객님 안녕하세요
    내일투어 담당자 김예인 입니다.

    고객님이 여행 잘 다녀오셨을까 생각했는데
    즐거운 여행이 되시어 담당자로서 뿌듯합니다

    당연히 문의주시는 부분에 답변드려야 하는것이
    저의 일이었는데, 답변드릴때마다
    날씨안부, 또 감사의말씀해주셔서 근무하면서 너무나도 감사했습니다.

    다음 여행도 혹시 염두해두고 있으시다면
    언제든지 연락주시면, 이번여행보다 더 신경써서 도와드리겠습니다.

    가을이 다가왔는데 환절기 건강 조심하시고
    이번한주도 즐겁게 보내시길 바라겠습니다.

    감사합니다. ^^

    김예인 드림

  • 캐나다 30일 자유여행(호텔팩)에 세심한 스케줄 감사합니다.말풍선아이콘

    박용권

    2019-08-24

    친절人 : 미주팀 유재현 님고마워요, 친절한 내일씨에 글을 늦게 올리게 되어 미안합니다.

    2019년 3월 20일 캐나다 자유여행(호텔팩)의 스케줄을
    세심하게 회신해 주시어 2019.07.11부터 2019.08.12(34일)까지
    무사히 즐겁고 알차게 여행을 마쳤습니다.

    68세의 나이에 중1학년 손주와 둘이서 도전한
    세계에서 두번째 큰 국가 캐나다를 서쪽 밴쿠버 → 빅토리아 → 밴쿠버 → 캘거리→밴프
    → 재스퍼→밴프 →캘거리→ 몬트리올→ 토론토→ 퀘벡→토론토→나이아가라→인천
    의 일정을 잘 챙겨 주었습니다.

    오랜 여행이라 일정을 계획하면서 자주 질문을 했지만
    전혀 짜증없이 친절하게 응대해 주시면서 세세한 내용을 알려
    주어 여행에 전혀 불편함이 없었습니다.

    여행하면서 줄곳 고마움을 느낀 마음을 이제야 감사의 마음을 전합니다.

    도전하고자하는 젊은이들께서도 캐나다 30일 여행을 "하면 된다"는
    도전하는 마음으로 실천해 보기를 권해 봅니다.

    유재현님 다시한번 친절함과 상세함에 깊은 감사를 보냅니다.
    더욱 좋은 아이템으로 도전하고자 하는 분들에
    커다란 등대가 되어 주시기를 바라며
    더욱 "내일투어"의 무궁한 발전을 기원드립니다. ^-^

    송경은

    송경은

    안녕하세요.
    내일투어 송경은입니다.

    유재현 담당자님이 휴무셔서 대신 감사 인사 글 올려드립니다.
    저희의 안내와 일정에 대한 조언이 고객님 여행에 도움이 되셨다고 말씀해주시니
    정말 감사드립니다.

    다음 번 여행시에도 문의주시면 성심성의껏 안내드리겠습니다.
    즐거운 하루 되세요.
    감사합니다.

  • 서울 전성연님 정말 감사합니다. 당신은 오늘과 내일의 친절왕 입니다!말풍선아이콘

    박희정

    2019-08-20

    친절人 : 서울 전성연님미리 여행 계획을 잡지 못해서 급하게 가까운 곳 여행을 알아보던 중, 전성연님 담당 상품을 보고 바로 전화 만 하루만에 상담과 예약까지 일사천리로 끝내고 잘 다녀왔습니다. 다녀오자마자 전성연님 꼭 칭찬글 올려야지 하고 마음먹고 내일홈피에 글 올립니다.

    보통 여행사에 전화 문의하면 한두시간 혹은 더 시간이 걸려서 호텔 가능 여부 및 항공가능여부를 확인 받았었는데, 전성연님은 전화 끊고 바로바로 상황에 대해 업데이트 해주시고 알려주셔서 정말 빨리 예약할 수 있었습니다. 통화하고 메일로 확인하는 내내 고객이 궁금하고 기다리고 있는 상황을 알고 정말 빨리 응대해 주시는 구나 하고 느낄 정도로 빠르셨고, 또 우려하는 부분에 대해서도 정말 친절하게 안내해 주셨습니다. 목소리도 좋으셔서 잘 알아듣게 또박또박 알려주셨고 전성연님 덕분에 급하게 잡은 여행이지만 정말 만족스럽고 안전하게 잘 다녀왔습니다. 앞으로도 전성연님 통해 예약하고 또 여행다녀오려구요. 급하게 알아봐 달라고 요청드렸지만 정말 열과 성을 다해서 알아봐 주시고 도와주셨던 전성연님! 당신은 오늘과 내일의 친절왕이세요. 감사합니다!

    전성연

    전성연

    고객님 안녕하세요^^
    내일투어 담당자 전성연입니다.

    고객님의 담당자로서 당연히 해드려야하는 일인데
    이렇게 정성껏 글을 남겨주셔서 정말 감사드릴 따름입니다.

    즐겁게 다녀오신 고객님의 여행을
    제가 도와드릴 수 있어서 매우 기쁘고 뿌듯합니다 :)

    고객님께 늘 밝고 친절하게 다가가는 내일투어가 되겠습니다.
    다음 여행도 저희 내일투어와 함께 해주시기를 부탁드립니다^^
    가족분들 모두 항상 건강하시고 행복하시기를 바랍니다!

    감사합니다^^

    전성연 드림

  • 양영중 담당님께말풍선아이콘

    박택연

    2019-08-18

    친절人 : 일본팀 양연중님안녕하세요 담당님
    담당님 덕분에 안전하게 일본 오사카에 잘 갔다왔습니다 담당자님께서 잘 설명도 해주시고
    또한 혼자 가니까 하나한 섬게하면서 자세히 해주서서 감사합니다
    덕분에 좋은 추억 만들었고 다른 지인한테 내일투어 여행사 많이 소개해드리겠습니다
    그리고 8월15일날 태풍 크로스 때문에 결항 한국에 못오줄았는데 비상연락망이 있엇서
    다행이 8월15일 올수 있게 해서 고맙습니다
    내년에도 휴가때도 내일투어여행사 이용하겠습니다
    감사합니다

    양연중

    양연중

    안녕하세요 고객님 내일투어 일본팀 양연중입니다.
    담당자로써 당연히 해야 할 일을 했을 뿐인데,
    소중한 의견 감사드립니다!

    안그래도 15일날 김포쪽으로 오전에 귀국하셨다고,
    당일날 전달 받아서 안도를 했습니다.
    비상연락망 담당하신 담당자 분께도 감사드린다고 전달하겠습니다.

    저희 내일투어는 인원 및 날짜와 관계없이 고객님의 여행 일정을
    안내드리고 있으니 다음에도 찾아주시면
    더 좋은 서비스로 안내드리도록 하겠습니다.

    오늘도 행복한 하루 보내세요^^
    감사합니다.

    양연중 드림

  • 강정환 주임님 덕분에 마카오 잘 다녀왔습니다말풍선아이콘

    장경현

    2019-08-16

    친절人 : 동남아1팀 강정환 님가까운 가족 여행지를 찾다가 우연히 전혀 생각지도 못한 마카오를 발견하고 결정했지만 이때까지 늘 선택했던 세미패키지 상품도 없고 자유여행은 처음이라 불안했는데 내일투어 금까기 상품을 발견했습니다.

    호텔과 일정을 자유롭게 선택할 수 있어서 마음에 들었지만 내일투어를 이전에는 몰랐기에 솔직히 좀 불안했었습니다. 그런데 강정환 주임께서 항공편과 호텔 선택할 때부터 가장 경제적으로 저희가 원하는 방향으로 선택할 수 있게 도와주시고 결정한 다음날 호텔 숙박요금이 너무 올랐다고 전화 주셔서 다시 다른 호텔로 선택할 수 있었습니다.

    메일을 보내면 바로바로 전화 주시고 사소한 질문에도 정성껏 답해 주셨으며 출국 3-4일 전부터 궁금한 점이나 부족한 점 없는지 전화 주셔서 믿음이 가더군요.

    특히 출국 전 주에 마카오에 태풍이 와서 상점들이 문을 닫고 비행기가 결항되는 일들이 있어 무척 불안했는데 믿음성 있게 답해 주셔서 마음이 한결 놓였습니다.

    예전에 모모 여행사들은 연락도 잘 안 되고 답변도 늦었는데 많이 비교가 되더군요. 다시 감사드립니다.


    강정환

    강정환

    장경현 고객님, 안녕하세요.

    내일투어 동남아1팀 강정환입니다.

    여행도 무사히, 즐겁게 다녀오셨다고 하시니 마음도 놓이고 뿌듯한 마음입니다!

    직원으로서, 당연히 해드렸던일에 좋은말씀해주셔서 더욱더 감사드리며

    바쁘신 와중에도 이렇게 소중한 말씀 남겨주셔서 감사드립니다.

    혹시라도 다음 여행계획준비하신다면 언제든지 문의주시면 상세한 답변 약속드리며,

    무더운 여름날씨에 건강관리 유의하시고 , 가족분들 모두 건강하고 즐거운 여름 되셨으면 좋겠습니다.

    즐거운 주말되시길 바랍니다!

    감사합니다.

    동남아1팀 강정환 드림

  • 고객의 마음까지 헤아려주시는 응대에 감사드려요!말풍선아이콘

    조미나

    2019-08-10

    친절人 : 정혜선8월 9일 타오위안 출발 무안행 제주항공편이 결항 취소된 상황에서 제주항공 콜센터는 여행사 예약건이라며 아무것도 해결해주지 않았습니다. 대체항공편도 수십번 문의했지만 “없다”라고만 답변받고 취소나 변경만 가능하다고..그래서 어쩔수 없이 최종 선택으로 일요일 출발건으로 변경요청했는데 변경하는 도중에 대체항공편이 생겼습니다. 오마이갓...(진짜 욕나오는 상황....제주항공 다시는 이용 안하려구요...) 예약이 총 2건으로 분리되어 있어서 1건은 바로 대체항공편으로 변경 가능한 상황이고 1건은 이미 일요일 항공편으로 변경했기때문에(이 모든게 짧은 시간안에 발생한일..) 수수료를 지불해야한다고 제주항공에서 말했답니다.(소비자 입장에선 정말 날강도 같단 느낌을 지울수 없었습니다)

    이런 상황에서 여행사에 정혜선 직원님 생각에도 저희 입장이 좀 억울한 상황이라고 생각하셨는지 제주항공측에 두번이나 수수료 감면을 요청해주셨다고 합니다. 결과적으로 말하면 수수료는 지불했고, 저는 오늘 하루를 항공편 조절하는데 다 써버렸습니다. 그럼에도 불구하고 정혜선 직원님의 고객입장을 먼저 생각해주시는 마음 덕분에 제주항공 결항문제 때문에 복잡했던(화났던..) 마음이 나아지는것 같았습니다.

    스마트폰으로 작성해서 두서가 없네요ㅠㅠ
    정혜선 직원님의 친절한 응대에 감동이었고 꼭 칭찬글을 올려드리고 싶었습니다. 감사했습니다! : )
    (회원도 아니라...회원가입도 하고 칭찬글을 남겨보내요)

    정혜선

    정혜선

    고객님, 안녕하세요.

    직원으로써 당연히 도움을 드려야 하는 일인데 고객님께서 칭찬의 말씀까지 해주시니, 더욱 감사할 따름입니다.

    해당 건으로 빠른 처리되지 못해 하루종일 신경 쓰이시고 불안하셨을 텐데 빠르게 도움 드리지 못한 부분에 대해 아쉬운 마음입니다.

    바쁘신 와중에도 이렇게 소중한 말씀 남겨주셔서 정말 감사드립니다.

    오늘도 좋은 하루 보내세요.

    감사합니다!

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