내일투어

고객센터

자주 묻는 질문

Q.[내일스토어]신용카드를 여러개 나눠서 결제 하는게 가능한가요?
금액을 나누어 신용카드로 분할 결제 하시는 것은 어렵습니다. 한가지 신용카드로 한번에 결제 부탁드립니다.
Q.[내일스토어]가능한 결제 방법이 어떻게 되나요?
실시간 계좌이체, 카드결제 및 PAYCO결제가 가능합니다.
Q.[내일스토어]결제는 언제까지 해야 하나요
예약 확정이 되시면 각 상품별로 결제 기한이 나오며, 그 기한 내에 결제해주시면 됩니다.
Q.[내일스토어]예약시 꼭 회원가입을 해야 하나요?
내일스토어의 모든 상품은 반드시 회원가입을 하셔야 구매 가능합니다. 상품 수령을 위해 정확한 회원 정보를 입력 부탁드립니다.
이미 내일투어 회원이시면 별도의 회원가입 절차 필요없이 실명인증 후 바로 이용가능 합니다.
처음 회원가입 하시는 거라면 쉽고 간편하게 회원가입이 가능하며 회원 가입 후 다양한 혜택이 기다리고 있습니다.
Q.[내일스토어]업무 시간 외에도 예약과 상담이 가능한가요?
내일스토어 업무시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 업무 시간 외에 홈페이지를 통한 실시간 예약은 가능하십니다.
Q.[내일스토어]예약 후 예약 사항은 어디서 확인할 수 있나요?
회원가입 후 로그인을 하시면 마이페이지에서 예약하신 모든 상품 리스트를 확인하실 수 있습니다.
Q.[내일스토어]날짜를 지정해서 요금 조회를 하는데 검색결과가 없다고 나오면 예약이 안되는 건가요?
내일스토어 상품의 경우 실시간 예약으로 요금 조회 및 가능여부가 나오기 때문에, 원하시는 날짜 검색 시 상품이 검색이 안되는 경우가 있습니다.
날짜를 바꿔서 조회해보시거나 내일스토어 전문 코디네이터에게 문의해주시기 바랍니다.
Q.[내일스토어]투어나 액티비티, 공연 등을 예약 시 제한연령이 있나요?
일부 투어의 경우 나이 제한이 있는 경우가 있기 때문에, 어린이의 경우 정확한 나이를 입력하시고 예약을 진행하셔야 합니다. 어린이 연령 제한이 있는 경우 내일스토어 전문 코디네이터가 안내를 해드립니다.
Q.[내일스토어]실물 티켓 예약 후 접수한 배송지 주소 변경이 가능한가요?
티켓 발송 전이라면 배송지 주소 변경은 가능하시며, 변경된 주소는 내일스토어 02-6262-5090 으로 직접 요청해주시기 바랍니다.
Q.[내일스토어]예약 후 날짜 변경이나 이름 변경이 가능한가요?
내일스토어의 상품에 따라 날짜 변경이나 이름변경이 불가한 상품들이 있습니다. 변경에 관한 문의는 내일스토어 02-6262-5090 으로 문의주시기 바랍니다.
Q.[내일스토어]예약시 모든 신청자의 영문이름이 필요한가요?
상품에 따라 모든 신청자의 영문이름이 필요한 경우도 있으므로 가급적 예약시 모든 신청자의 정확한 영문이름과 나이를 입력 부탁드립니다.
Q.[내일스토어]예약과 동시에 결제를 해야 하나요?
일부 실시간 예약확정인 상품의 경우 예약과 동시에 결제를 해야 합니다. 이외에 상품은 결제 마감일 전까지 결제를 하시면 됩니다.
Q.[내일스토어]예약 후 진행과정이 어떻게 되나요?
예약을 완료 하시면 마이페이지에서 예약상태 확정 / 대기를 확인하실 수 있으며, 확정된 예약의 경우 결제마감일을 확인하실 수 있습니다.
결제 마감일 전까지 결제를 완료하시면 실물티켓 또는 바우처(교환증), 이티켓 등을 받으실 수 있습니다.
Q.[내일스토어]어린이 나이는 만 나이로 입력해야 하나요?
어린이 나이 기준은 만 나이로 계산된 나이로 상품 이용 날짜 기준 어린이 생년월일을 확인해주시기 바랍니다.
Q.[내일스토어]어린이 나이는 몇 세까지인가요?
일반적인 어린이 나이는 만 12세 미만이지만 상품에 따라 어린이 나이 규정이 상이한 경우가 있습니다. 예약시 반드시 확인 부탁드립니다.
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입금안내
  1. 1. 국내/해외 실시간 할인항공권 구입 고객님께서는 반드시 마이페이지를 통해 결제를 진행하여 주십시오.
  2. 2. 입금 시 본인 실명이 아닌 경우 반드시 담당 직원을 통하여 입금 확인을 부탁드립니다.
  3. 3. 금융 사고 및 개인 정보 유출 피해 방지
    • - 고객님의 개인 정보(휴대폰/전화번호, 이메일, 주민번호 등)는 게시판에 입력하지 마시기 바랍니다.
    • - 개인 정보 입력 시 보이스피싱 위험에 노출될 수 있습니다.
    • - 내일 투어는 직원 및 기타 개인 명의의 계좌 번호를 절대 입금 받지 않습니다.
    • - 직원 명의나 기타 개인통장으로 입금 요청을 받은 경우, 지체 없이 고객센터로 연락 바랍니다.
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