내일투어

고객센터

자주 묻는 질문

Q.[내일스토어]투어 참가시 유모차를 가지고 가도 되나요?
현지 투어의 경우 그룹으로 진행되는 경우가 많기 때문에, 투어 내용에 따라 유모차 소지를 금지하는 투어들이 있습니다. 자세한 문의는 내일스토어 전문 코디네이터에게 문의해주시기 바랍니다.
Q.[내일스토어]현지에서 날짜 변경이 가능한가요?
내일스토어의 모든 상품은 날짜 변경이 불가합니다. 다만 실물 티켓이나 일부 상품의 경우 날짜 지정 없이 유효기간 내 사용하실 수 있기 때문에 상품별로 가능한 기간은 재확인하시기 바랍니다.
Q.[내일스토어]E-Ticket 은 어떻게 사용하나요?
바코드나 QR 코드가 있는 E-Ticket 의 경우에는 스마트폰 인식이 불가한 경우도 있기 때문에, E-Ticket 수령 후 반드시 출력하셔서 소지하셔야 합니다.
E-Ticket 인쇄 시 바우처에 있는 QR 코드가 훼손되지 않아도 E-Ticket 글자가 깨져서 인쇄되었을 경우 현지에서 사용이 불가능하며, 반드시 E-Ticket 인쇄 시 QR 코드를 포함한 모든 글자가 깨지지 않고 깨끗한 상태로 인쇄하셔야 사용이 가능합니다.
Q.[내일스토어]현지에서 사용 못한 티켓은 환불이 가능한가요?
현지에서 사용 못한 티켓은 환불이 불가능합니다.
Q.[내일스토어]티켓이나 바우처 분실 시 재발권이 가능한가요?
실물티켓의 경우 분실 시 재발권이 불가능하며, 바우처의 경우 마이페이지 에서 재출력하셔서 사용하실 수 있습니다.
Q.[내일스토어]실물 티켓을 직접 수령할 수 있나요?
실물 티켓은 직접 수령이 가능하며, 티켓은 서울 본사 / 부산 지사 / 대구 지사에서 수령이 가능합니다. 다만 부산 지사와 대구지사에서 수령을 원하실 경우 예약완료, 결제 후 이틀 후부터 수령이 가능합니다.
Q.[내일스토어]실물 티켓은 결제 후 언제쯤 받을 수 있나요?
실물 티켓은 결제 완료 후 평일 기준, 수령지에 따라 3일~5일 이내에 받아보실 수 있습니다.
Q.[내일스토어]바우처 없이 현지에서 상품 이용이 가능한가요?
바우처 미소지시 예약을 확인할 수 없기 때문에, 내일스토어에서 발행해드리는 바우처는 꼭 출력하셔서 여권과 함께 소지하시기 바랍니다
Q.[내일스토어]바우처가 무엇인가요?
바우처는 현지에서 각종 투어 참가시, 교통패스, 관광지 입장권, 다양한 공연 등의 티켓 교환시 필요하신 일종의 예약확인증입니다
Q.[내일스토어]결제 완료 후 취소 시 환불이 가능한가요?
내일스토어의 상품은 결제 후 취소시 환불 불가 조건입니다. 결제 전에 구입 여부를 신중하게 결정해주시기 바랍니다.
Q.[내일스토어]현금/카드 혼합결제가 가능한가요?
혼합결제는 불가합니다. 실시간 계좌이체 또는 카드결제 중 한가지 결제방법으로 한번에 결제 부탁드립니다.
Q.[내일스토어]현금 영수증은 어떻게 신청하나요?
현금영수증은 로그인 후 마이페이지에서 신청 가능하십니다.
Q.[내일스토어]카드결제 중 에러가 나서 확인이 되지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?
카드결제 중 에러가 나서 확인이 되지 않으실 경우 1:1 문의하기 또는 내일스토어 02-6262-5090 으로 문의주시기 바랍니다
Q.[내일스토어]적립금을 사용하여 결제가 가능한가요?
내일스토어에서 적립된 N포인트를 결제시 사용하실 수 있습니다.
Q.[내일스토어]할인쿠폰을 적용해서 결제가 가능한가요?
내일스토어에서 발급받으신 쿠폰으로 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 마이페이지에서 결제시 사용하실 수 있습니다.
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입금안내
  1. 1. 국내/해외 실시간 할인항공권 구입 고객님께서는 반드시 마이페이지를 통해 결제를 진행하여 주십시오.
  2. 2. 입금 시 본인 실명이 아닌 경우 반드시 담당 직원을 통하여 입금 확인을 부탁드립니다.
  3. 3. 금융 사고 및 개인 정보 유출 피해 방지
    • - 고객님의 개인 정보(휴대폰/전화번호, 이메일, 주민번호 등)는 게시판에 입력하지 마시기 바랍니다.
    • - 개인 정보 입력 시 보이스피싱 위험에 노출될 수 있습니다.
    • - 내일 투어는 직원 및 기타 개인 명의의 계좌 번호를 절대 입금 받지 않습니다.
    • - 직원 명의나 기타 개인통장으로 입금 요청을 받은 경우, 지체 없이 고객센터로 연락 바랍니다.
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