내일투어

고객센터

자주 묻는 질문

Q.[홍콩/마카오/대만] 소아/유아 항공 요금은 어떻게 책정되나요?
대략적으로 소아 항공 요금은 성인요금의 75%, 유아 항공 요금은 성인요금의 10%가 책정됩니다.

단, 특가 및 그룹 항공권 예약 시에는 요금 할인이 어려운 점 참고 부탁드립니다. 
Q.[홍콩/마카오/대만] 상품에는 없지만 그외 원하는 호텔로 변경할 수 있나요?
네, 변경 가능하십니다.

금까기 대표 상품에는 없지만 희망하시는 호텔이 별도로 있으시다면,

원하시는 호텔로 변경하여 진행 가능하십니다.

(단, 호텔 성급에 따라 추가비용이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.)
Q.[홍콩/마카오/대만] 여행시 비자가 필요한가요?
홍콩/마카오는 30일 미만 체류 시, 대만은 3개월 미만 체류시 무비자 입국이 가능합니다.

대신 여권만료일은 6개월 이상 남아있으셔야 합니다.
Q.[홍콩/마카오/대만] 카드 결제는 어떤 방식으로 진행되나요?
카드 결제는 온라인/SMS/ARS 이렇게 3가지 방식으로 진행됩니다.

-온라인 결제 : 담당자가 발송한 '온라인 결제 안내 메일' 확인 후 결제창을 클릭하면 자동으로 결제페이지로 이동합니다. 로그인 후 결제해주시면 됩니다. (온라인 결제 시에는 꼭 회원가입을 해주셔야 합니다.)

-SMS 결제 : 담당자가 발송한 문자의 결제 링크를 클릭하셔서 모바일 결제창으로 결제해주시면 됩니다.

-ARS 결제 : 해당 상품 담당자와 통화 후 ARS연결하여 카드번호, 유효기간, 주민번호 뒷자리, 카드비밀번호 두 자리를 입력 후 결제해주시면 됩니다.
Q.[홍콩/마카오/대만] 예약 후 언제까지 예약금을 입금해야 하나요?
예약금은 1인당 20만원으로 예약을 확정하신 후 당일 자정까지 예약금을 납부해 주셔야 합니다.

납부하실 계좌번호는 고객님께 메일 또는 문자로 발송해드립니다.
Q.[홍콩/마카오/대만] 홈페이지에 나와 있는 금액 그대로 진행 가능한가요?
홈페이지 상의 상품은 저렴한 항공과 호텔 요금 기준으로 책정되어 있습니다.

따라서 저렴한 좌석과 객실이 빨리 마감될 수 있으므로 정확한 금액은 담당자와 통화하셔서 확인 후 예약 진행이 됩니다.
Q.[홍콩/마카오/대만] 마일리지 적립은 어떻게 해야 하나요?
출발 전 해당 항공사의 홈페이지에서 회원가입 후 공항에서 탑승 수속시 마일리지 적립요청을 하셔야 합니다.

(단, 특가/그룹 항공권의 경우 마일리지 적립이 불가할 수 있으니 담당자에게 확인 바랍니다.)
Q.[홍콩/마카오/대만] 호텔 체크인시 꼭 보증금을 내야 하나요?
홍콩/마카오/대만 호텔 체크인시에는 보증금(Deposit)을 내셔야 합니다.(현금 또는 신용카드로 결제)

투숙하시는 동안 유료 서비스 또는 기물 파손 등으로 호텔에 배상해야 되는 일이 발생 시 보증금에서 차감하고 있습니다.
상기와 같은 일이 없다면 체크 아웃 시 결제 취소가 되어 돌려 받게 됩니다.

현금 결제 건은 현장에서 바로 돌려받으실 수 있고, 카드로 결제된 금액은 체크아웃 후 약 2주 후에 승인 취소가 됩니다.

단, 체크카드(해외전용)으로 디파짓을 한 경우 취소처리 소요기간이 최소 4~8주 소요되니 웬만하면 신용카드 이용을 권합니다.
Q.[홍콩/마카오/대만] 1인 출발시 꼭 추가 비용을 내야 하나요?
홍콩/마카오/대만의 모든 호텔은 기본 2인 1실 기준으로 요금이 책정됩니다.

따라서 1인 이용시에는 나머지 1인의 요금이 추가적으로 발생합니다.
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입금안내
  1. 1. 국내/해외 실시간 할인항공권 구입 고객님께서는 반드시 마이페이지를 통해 결제를 진행하여 주십시오.
  2. 2. 입금 시 본인 실명이 아닌 경우 반드시 담당 직원을 통하여 입금 확인을 부탁드립니다.
  3. 3. 금융 사고 및 개인 정보 유출 피해 방지
    • - 고객님의 개인 정보(휴대폰/전화번호, 이메일, 주민번호 등)는 게시판에 입력하지 마시기 바랍니다.
    • - 개인 정보 입력 시 보이스피싱 위험에 노출될 수 있습니다.
    • - 내일 투어는 직원 및 기타 개인 명의의 계좌 번호를 절대 입금 받지 않습니다.
    • - 직원 명의나 기타 개인통장으로 입금 요청을 받은 경우, 지체 없이 고객센터로 연락 바랍니다.
구분 부서 계좌번호
서울본사 유럽 630-005934-489
630-007214-726
홍콩｜마카오 630-005934-496
동남아 630-005934-561
일본 630-005934-585
중국 630-005934-539
미주｜대양주｜인도 630-005934-514
호텔돌핀스 630-006649-463
내일스토어 611-017171-531
실시간 항공 예약건 별 가상계좌를 부여하며 법인계좌 입금 시 확인이 불가합니다.
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