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안녕하세요. 내일투어 해외항공팀 입니다. 추석 연휴 기간에는 일부 업무가 제한되오니, 이용에 불편이 없도록 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
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추석 연휴 기간
2026년 9월 24일(목) - 9월 27일(일)
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추석 연휴 기간 휴무로 발권, 환불, 변경 등 상담 업무가 이루어지지 않습니다.
연휴 기간 내 출·귀국 일정이 있으신 고객님께서는 예약 사항을 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.
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연휴 전 요청사항
항공권 예약 변경, 환불 등 요청사항이 있으신 경우
9월 23일(수) 14:00 이전까지 요청해 주시기 바랍니다.
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제한 업무
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연휴 기간에는 발권 / 환불 / 취소 / 변경 및 유선·게시판·온라인 상담 업무가 이루어지지 않습니다.
※ 발권 완료된 건에 한해 마이페이지 내 긴급 비상연락처 확인이 가능합니다.
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예약 / 발권 안내
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온라인 예약 자동 취소 가능
휴무 기간 중 온라인 예약이 접수되더라도 항공사 결제 시한 및 요금 규정에 따라 예약이 자동 취소될 수 있습니다. |
결제정보 오류에 따른 자동 취소
한도 초과, 카드번호, 유효기간, 할부 개월 오류 등으로 항공사 결제 시한 내 결제가 완료되지 않을 경우 자동 취소될 수 있습니다. |
결제 후 자동 발권
예약 후 결제 요청 시 시스템 자동 발권이 진행될 수 있으며, 발권 완료 후 당일 취소가 불가하오니 신중히 결제해 주시기 바랍니다. |
복지몰 결제
이제너두, 이지웰, 베네피아 등 복지몰을 통한 결제 요청은 복지몰 확인 절차로 인해 휴무 기간 중 발권이 불가할 수 있으므로 휴무 이후 예약을 권장드립니다. |
자동 발권 미진행 건
시스템 자동 발권이 진행되지 않은 경우 정상 업무일에 담당자가 이용 가능 여부 확인 후 진행되며, 발권일 기준 요금으로 변경될 수 있습니다. |
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일정 변경 / 환불 안내
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변경 및 환불
휴무 기간에는 일정 변경 및 환불 처리가 불가하므로 반드시 업무시간 내 사전 요청해 주시기 바랍니다. |
휴무 기간 중 문의
휴무 기간 중 출·귀국 일정의 변경 또는 환불 문의는 탑승 항공사로 직접 문의 및 처리 부탁드립니다.※ 일부 항공사는 항공사 직접 처리가 불가할 수 있습니다. |
환불 수수료
환불 수수료는 실제 환불 접수일 기준으로 적용되며, 요청 시점의 수수료와 상이할 수 있습니다. |
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환불 & NO-SHOW 안내
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- 환불 시점 및 출발일에 따라 환불 위약금이 상이하므로 반드시 구매하신 항공권의 요금 규정을 확인해 주세요.
- NO-SHOW로 인한 수수료 발생을 방지하기 위해 출발 전 반드시 항공사로 취소 접수를 완료해 주세요.
※ NO-SHOW 시 변경/환불 불가 또는 추가 수수료가 적용될 수 있으며, 일부 항공사는 항공사 처리 불가
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출발 전 필수 확인사항
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여권 정보
여권 영문명 / 성별과 E-Ticket 정보가 일치하는지 확인해 주세요. 하이픈·띄어쓰기를 제외한 영문 철자 및 성별을 확인해 주세요.
위탁 수하물
마이페이지 및 E-Ticket에서 위탁 수하물 포함 여부를 확인해 주세요.
비자
여행 국가뿐만 아니라 경유 국가의 비자 필요 여부도 사전에 확인해 주세요.
공항 도착
출발 최소 3시간 전 공항 도착을 권장합니다.
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업무 재개 안내
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2026년 9월 28일(월) 09:00부터 정상 업무가 재개되며, 접수된 문의는 순차적으로 답변드리겠습니다.
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주요 항공사 연락처
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인천국제공항 항공사 연락처 확인
김해(부산)국제공항 항공사 연락처 확인
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상담 업무시간
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평일 09:00 - 18:00 / 환불 및 변경 요청 09:00 - 16:00
토·일·공휴일 휴무
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