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발권 후 24시간 이내 취소 및 환불 처리 방침 변경 항공사 안내
내일투어 | 조회수 4585
안녕하세요. 내일투어 해외항공팀입니다.
일부 항공사의 발권완료 이후 취소 및 환불 처리 방침이 다음과 같이 변경되어 안내 드립니다.
해당 사항은 항공사 정책에 의해 수정 및 변경될 수 있습니다. 
▶ 주요 변경 내용
일부 항공사 (아래 ’대상 항공사’)는 발권 완료 시점으로부터 24시간 내 환불 접수 시 항공사 환불수수료 면제
 (단, 여행사 발권수수료 및 여행사 환불수수료는 면제 대상이 아닙니다.)
▶ 대상 항공사
NO 항공사코드 한글명 제한사항
1 KE 대한항공 　
2 OZ 아시아나항공 출발 7일 이상 남은 경우만 가능
3 NH ANA항공
4 EY 에티하드항공
5 HA 하와이안항공
6 LJ 진에어 당일출발 제외
7 7C 제주항공 　
8 TW 티웨이항공 　
9 ZE 이스타항공 예약시점 기준
10 RS 에어서울 　
11 BX 애어부산 　
12 JL 일본항공 　
13 YP 에어프레미아 　
14  NZ   에어뉴질랜드  당일출발 제외
15 AF 에어프랑스 　
16 KL KLM네덜란드항공 　
17 LH 루프트한자 유류할증료 및 일부 세금 환불불가
18 LO 폴란드항공 출발 6시간 이상 남은 경우만 가능
19 AA 아메리칸에어라인 당일출발 제외
20 AC 에어캐나다 당일출발 제외
21 DL 델타항공 　
22 UA 유나이티드항공 당일출발 제외
23 VN 베트남항공 한국출발 여정만 가능
※ 단, 아시아나항공, ANA항공, 에티하드항공, 하와이안항공은 출발일 7일 이내인 경우 면제 불가
※ 주말/공휴일(법정공휴일) 예외 규정없이 반드시 24시간 이내 취소 시 수수료 면제
※ 이스타항공은 예매(예약) 시점 기준 24시간 이내 취소 시 수수료 면제 
※ 미탑승 (NO-SHOW)) 대상, 공동 운항편 제외
※ 항공권이 재발행된 경우에는 24시간 이내 취소 요청하더라도 환불 수수료 면제 불가
※ 상기 항공사 외의 항공사는 발권 당일 23시 59분 이후에는 별도의 항공사 환불 수수료 면제 불가
▶ 환불 소요 기간
① 카드 결제
   환불 신청 처리 후 항공사 접수 및 보고 절차로 인해 접수일로부터 10-14일 정도 소요
   항공사, 카드사별 사정에 의해 위의 기간보다 더 소요될 수 있으며, 최종 환불 결과는 카드사를 통해 확인 가능
② 현금 결제
    환불 신청 처리 후 약 14일 정도 소요
▶ 주의사항
① 취소 요청 후 철회는 불가하며, 발권 시 지불한 발권대행수수료는 반환되지 않음 
② 반드시 마이페이지 내 예약상세 페이지의 [환불요청]을 클릭하여 환불 절차를 완료해야 함
③ 환불요청 클릭 불가 시 온라인상담요청 또는 유선 접수에 한해서만 가능
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  1. 1. 국내/해외 실시간 할인항공권 구입 고객님께서는 반드시 마이페이지를 통해 결제를 진행하여 주십시오.
  2. 2. 입금 시 본인 실명이 아닌 경우 반드시 담당 직원을 통하여 입금 확인을 부탁드립니다.
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유럽 630-005934-489
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홍콩｜마카오 630-005934-496
동남아 630-005934-561
일본 630-005934-585
중국 630-005934-539
미주｜대양주｜인도 630-005934-514
호텔돌핀스 630-006649-463
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