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고마워요, 친절한 내일씨
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도쿄 여행은 언제나!
조**
2016-12-04
친절한 내일씨 : 박지애 담당자님도쿄 여행을 자주 다니는 남편 덕분에 내일투어을 통해 박지애 담당자님과 인연이 되었습니다.
언제나 상큼한 밝은 목소리로 정성을 다해 저희 여행을 준비해주시는 박지애 담당자님께 진심으로 감사드립니다. 특별히 이번 도쿄 여행 체크인 시에, no를 연발하며 딱딱한 태도를 일관했던 호텔 직원이 박지애 님의 전화통화 후에 태도를 바꾸어 편안한 숙소에서 쉴 수 있도록 만들어 주셨습니다. 점심시간이셨을텐데 SOS 연락을 받으시고 바로 도쿄 쪽으로 연락을 주셔서 해결해주셨던 박지애님의 도움은 잊을 수 없을 거예요. 내일 여행을 통해 그동안 다른 코디네이터 분들께 여행 예약 도움을 받다가 얼마 전부터는 박지애 님께만 요청을 드릴 수 밖에 없습니다. 박지애 담당자님만의 특별한 비결이 있으시겠죠?*^^* 정말 감사드리며 앞으로도 잘 부탁드립니다. 박지애 님 덕분에 가장 즐거웠던 도쿄 여행이었습니다.안녕하세요 조윤영 고객님 ^^
내일투어 일본팀 박지애담당자입니다!
한주의 시작인 월요일 부터 고객님의 칭찬글로 하루를 시작하니 마음이 뿌듯합니다 ㅎㅎ
항상 많은 격려와 칭찬 해주셔서 정말 감사드리며
체크인 당시 현지직원분께 불편을 느끼셨다는 점
다시 한 번 사과드립니다.
저야말로 앞으로도 항상 잘 부탁드리며
추운 날씨 몸 건강 잘챙기시고,
따뜻한 연말 보내시기 바랍니다 ㅎㅎ
항상 감사드립니다! :)박지애
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홍콩 잘 다녀왔습니다. 감사해요!
장**
2016-12-02
친절한 내일씨 : 임지혜 담당자님!
안녕하세요! 11월 중순 경 홍콩+마카오 3박 5일 다녀왔습니다 :)
홍콩을 너무 좋아해서 시간 나자마자 당장 예약하고 특별한 계획을 세우지 않은 상태였어요. 그래서 원래 홍콩으로만 3박을 가려다가 다시 마카오 1박도 넣고, 날짜도 바꿨다가 이것저것 요청이 많았답니다. 여행 일자는 가까워지고 저는 이것저것 따져보느라 고민많아져서 결정이 늦어지고ㅜㅜ 그런데도 담당자님께서 정말 친절하게 요청/문의건 다 확인해봐주시고 상담해주셔서 결국 저에게 잘 맞는 최적의 홍콩 여행하고 왔어요 :)
귀찮으셨을텐데 끝까지 친절하게 잘 안내해주시고, 자료등 잘 받았는지 꼼꼼히 확인까지 여러번 해주셔서 정말 감사했습니다! 다녀오자마자 바로 글 쓰고 싶었는데 이제야 작성하네요 ㅎㅎ 잘다녀왔습니다. 다음에 홍콩갈 때 또 ㅎㅎ 부탁드려요 하핳 정말 감사드려요 ^^안녕하세요 장현주 고객님 ^^
내일투어 임지혜입니다!
잘다녀오셨다니 다행이네요~
좋은 추억 많이 만들고 오셨길 바랍니다 :)
다음번에 홍콩가실때도 꼭 저를 찾아주세요 ㅎㅎ
추운 날씨 감기조심하시고, 따뜻한 연말 보내시기 바랍니다. ~
감사합니다! :)임지혜
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여행 잘 다녀왔습니다~
이**
2016-11-29
친절한 내일씨 : 최지연 코디네이터급하게 정한 짧은 2박3일 여행이였지만
친절히 설명해주고 좋은 곳으로 숙소 예약해 주셔서 감사합니다.
전화 통화 할때마다 항상 웃으며 친철히 설명해 주셔서 감사합니다.
다음에 또 갈때 연락 드리겠습니다.
오늘 하루도 고생하세요~
안녕하세요 이종구 고객님
내일투어 최지연입니다 :)
우선 이렇게 격려의 글을 남겨주셔서 정말 감사합니다.
고객님께서 타이페이에서 즐거운 시간들을 보내셨듯이 저 또한 고객님의 작은 한마디가 큰 힘이 되네요!
여행에서 남기신 좋은 추억들 오래오래 간직 하시구요
앞으로 계획하신 여행 모두 내일투어와 함께 좋은 기억으로 남았으면 좋겠습니다
날씨가 많이 추워졌는데 건강 조심하시구
오늘도 좋은 하루 보내세요!
감사합니다 :D
최지연
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신혼여행 너무 잘 다녀왔어요!
최**
2016-11-29
친절한 내일씨 : 유럽 장준우 담당자11월 신혼여행을 4월부터 준비하면서 계속 일정 변경을 요청드려서 번거로우셨을텐데도
제가 원하는대로 일정 조정해주시고, 일을 빨리 처리해주셔서 너무 감사했습니다.
보내주신 일정 참고하여 여행 일정을 계획하였고,
덕분에 어디를 가야하는지 찾아야 하는 수고를 많이 덜었습니다 ㅎㅎ
하나부터 열까지 세세하게 잘 설명해주셔서 문제없이 잘 다녀왔어요~
다음에 유럽 여행 계획하고 있는데, 가능하다면 또 장준우 담당자님께서 맡아주셨으면 좋겠네요 ^^안녕하세요 최윤아 고객님
내일투어 유럽팀 장준우입니다.
당연히 해야하는 일인데 이렇게 시간내서 글을 남겨주셔서
진심으로 감사합니다.
허니문은 즐거우셨나요?
제가 도움을 드린 것보다 바쁘신 와중에 고객님께서
꼼꼼하게 차근차근 준비하신 덕분에 좋은 여행이 되신 것 같아요.
다음 유럽여행도 저희 내일투어를 찾아주세요.ㅎㅎ
추워진 날씨에 건강 유의하시구요.
항상 행복하세요!
장준우 드림장준우
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2016년 친철왕 대시길!
김**
2016-11-29
친절한 내일씨 : 동남아 이지헌담당자밑에 칭찬글에 어느팀인지 작성을 못해서 다시 작성하엿습니다 동남아 이지헌담당자님 2016년 친철왕 등극 꼭추천합니다 ^^ 정말 여자친구도 저도 방콕 파타야 잊을수없는 추억 되엇습니다 감사합니다 !! 좋은하루되세요 ^^
김민준 고객님 안녕하세요. 내일투어 이지현입니다.
바쁘신 와중에 칭찬글까지 남겨주시고 정말 감사합니다.
고객님께도 말씀드렸지만 첫 여행이 중요하다는 걸 알고 있기에 좋은 추억 되실 수 있게
해드리고 싶었는데 즐거운 여행이 되셨다니 저 또한 뿌듯한 마음입니다.
다음에 여행가실때 연락 주시면 성심성의껏 도와드리겠습니다.
날씨가 많이 추워졌는데 감기 조심하시고 두 분 항상 행복하세요^^ 감사합니다.이지현
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칭찬합니다
김**
2016-11-29
친절한 내일씨 : 이지헌담당자저는 11월 13일 방콕&파타야를 다녀온 사람입니다. 저는 여자친구랑 커플여행을 가자해서 6박7일간 다녀왓습니다. 하지만 저희는 아무껏도 몰랏고 첫비행이자 첫해외를 나가는 순간이라 준비된게하나도 없엇습니다. 이지헌담당자를 만나 상담을받는데 우린 그랫습니다. 첫여행인데 가장중요한것이 첫 걸음이자 첫스타트아니냐고 햇더니 최선을다하겟단 말에 이지헌담당자를 통해 예약을 하게되엇습니다. 여행준비기간 한달 개인여행으로 가는것이라 일정등 우리가 할수없엇던 부분을 바우처를 통한 추천일정 세부 계획등 기내 반입하지 못하는것들과 여권티켓발급요령등 많은것을 알려주엇습니다. 그리고 저희가 기념품이많아 캐리어를 해외에서 두개더 구입하엿는데 무료로 할수잇는방법등 수화물에 액체류라든지 기내 반입금지품목등을 실어보내고 나머진기내에들고 들어가시면된다 이런것도 알려주시고 주말을 반납하여 저희가 모르는 부분을 카톡으로 상세히 알려주엇습니다. 그리고 제가 공황에서 호텔픽업차량을 신청하엿는데 신청차량이 오지않아 새벽시간인데도 불구하고 택시타는 요령등 발빠른환불조치해주셧습니다. 덕분에 첫여행 매우 즐거웟고 앞으로는 해외여행 자주 갈꺼같습니다 두려움이 앞섯는데 이지헌담당자덕분에 잘다녀왓습니다 감사함
김민준 고객님 안녕하세요. 내일투어 이지현입니다.
바쁘신 와중에 칭찬글까지 남겨주시고 정말 감사합니다.
고객님께도 말씀드렸지만 첫 여행이 중요하다는 걸 알고 있기에 좋은 추억 되실 수 있게
해드리고 싶었는데 즐거운 여행이 되셨다니 저 또한 뿌듯한 마음입니다.
다음에 여행가실때 연락 주시면 성심성의껏 도와드리겠습니다.
날씨가 많이 추워졌는데 감기 조심하시고 두 분 항상 행복하세요^^ 감사합니다.
이지현
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칭찬하고 싶습니다.
김**
2016-11-26
친절한 내일씨 : 2016-11-26(토) 당직자내일투어를 통해 2건의 항공권을 예약 발권한 사람입니다.
2건 모두 해외출발 해외도착의 항공권이라
결제를 위한 확정이 떨어지기 전에 자동으로 정해지는 결제시한이 다가와서 그런지
결제를 하고싶어도 할 수 없는 초조함이 2건 모두 있었는데요.
(답답한 마음에 드린 전화에 첫번째 건을 해결해주신 분도 친절하셨는데요)
두번째 건은 하필 결제시한이 토요일 낮12시라서 그랬는지
12시가 다되도록 확정이 나지않아 그 답답함과 불안함이 금요일보다 더 컸습니다.
그 와중에 수파례 드린 전화에 친절하게 응대해주시면서 처리해주신 그 '당직자' 분께 인사를 남기고자 이렇게 로그인하여 글을 남깁니다. (비회원으로 항공권을 예약했는데, 회원가입도 오늘 했습니다!)
결제하고 싶어도 못하고 있는 저를 위해, 결제시한을 12시에서 1시, 또 1시에서 1시30분으로 연장해주시면서, 또 수차례 제게 전화를 받으시면서(다소 짜증이 나셨을 수도 있을텐데 전혀 그런 기색 하나없이) 차근차근 처리를 해주신 담당자분. 칭찬하고 싶습니다.
일처리가 다 된 다음, 고마운 마음에 칭잔의 글을 남기고 싶다고 했더니, 그렇게까지 안하셔도 된다고 할일을 한 것 뿐이라는, 겸손의 말씀까지 하셔서, 감동이었습니다.
갑자기 생긴 출장으로 다소 임박한 날짜의 항공권을 예약발권하는 과정에서 이런 일을 겪으면 답답하고 초초할 수 밖에 없는데, 그런 와ㅣ중에 드린 수차례의 전화에 편안한 마음이 되도록 응대를 해주신 그 담당자 분, (성함이 어떻게 되는지도 모르지만) 2016년 11월 26일 첫눈이 내리는 토요일, 그분께 큰 감사를 드리고자 이렇게 글을 남깁니다.
즐거운 주말 보내세요! 고맙습니다.
p.s.: 갑작스런 출장으로 항공권 예약을 시작했을 때 KAYAK을 통해서 검색을 시작했습니다.
적당한 항공권을 발견하고 (아무 생각없이 리스트업 된 여행사중 가장 위에 있던) 'T항공'을 탭하여 예약을 진행했습니다.
위 칭찬의 글에서 말씀드린 상황이 거기서도 똑같이 발생했었지요. 결제시한은 다가오는데 확정도 안나고... 그래서 전화를 했더니 "KAYAK을 통해서 한 예약은 전화상담 안한다, 온라인으로 상답글을 남겨라"더군요. 그래서 온라인으로 글을 남겼습니다만 결제시한이 다가올떄까지도 묵묵부답.
그래서 포기하고 다시 리스트업해보니 'T항공' 다음으로 내일투어가 있어서 내일투어로 다시 예약을 시작했습니다. (제가 내일투어에 예약을 진행한 것은 이처럼 그저 우연히 리스트의 두번째에 있었기 때문이었는데)
두 여행사가 똑같이 확정에 시간이 걸리는 걸 보면, 해외출발 해외도착의 항공권의 경우, [확정-결제진행]의 프로세스가 국내출발의 항공권과는 달리 확정절차가 제법 시간이 걸리는 것으로 추측됩니다.
그런 연유로 인하여 결제를 곧바로 하고 싶어도 결제시한 내에 할 수 없는 상황에 놓인 고객은 답답하고 초초할 수 밖에 없기 마련인데, 그런 상황에서 두 여행사의 응대는 달라도 너무 다르더군요. 한군데는 아예 전화상담이 안된다고 하니 흔히 하는 말로 '멘붕'에 빠지게 되더군요. (KAYAK 또는 스카이스캐너 등을 통한 예약은 해당 업계끼리의 수수료라든지 뭔가 업계 내부의 사정이 있기때문에 '전화상담불가'라는 것을 통해 비용의 절감을 꾀하는 것으로 짐작됩니다만)
그에 반해, 내일투어는 달라도 너무 다른 응대, 처리를 해주셔서 어쩌면 제 감동이 더 커졌는지도 모릅니다. ^^
첫눈오는 주말, 그 담당자분, 즐겁고 행복한 주말되시기를, 진심으로 감사드립니다.!안녕하십니까 고객님 제가 고객님께 도움이 되었다고 하시니 무척 보람을 느끼는 하루였었는데요 .
이렇게 글까지 남겨주시니 이 또한 너무 감사합니다 .
앞으로도 한결같은 마음으로 임하겠습니다 .
서자선
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박진희 인솔자님 감사합니다
강**
2016-11-26
친절한 내일씨 : 박진희인솔자님 비바체유럽배낭여행 박진화인솔자님!!! 짧은기간이지만 같은 방을 쓰면서 고생하셨죠? 전 덕분에 너무 즐거운 여행이었습니다 ^^ 꼼꼼하게 하나부터 열까지 챙겨주시고 연령대가 다이나믹해서 아마 힘드셨을거에요 그래도 함께 투어도 해주고 안내도 해주고 팀원들 모두 감사해하고 있습니다 기회가 된다면 다음여행에도 함께 하고 싶네요!! 다시한번 감사드려요!!
안녕하세요 내일투어 유럽팀 전미혜입니다.
박진희 인솔자님과 박병연 담당자님을 대신해서 이렇게 칭찬글까지 남겨주심에
감사의 말씀을 드립니다.
박진희 인솔자님에게는 이 내용 전달하도록 하겠습니다.
이렇게 잘 다녀오셨다는 글을 남겨주신걸 알면 더욱 뿌듯해하실 것 같습니다.
날이 추운데, 감기 유의하시고
다음 여행을 준비하실 때 내일투어를 찾아주시면 더욱 최선을 다하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.
전미혜
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덕분에 잘 다녀왔습니다~
송**
2016-11-22
친절한 내일씨 : 곽나현예약부터시작해서 출발전까지 꼼꼼이 확인 해주시고 감사합니다.
덕분에 일본 오사카 여행 3명이서 재미있게 잘 놀다 왔네요 ㅎ
그래서 다음에도 일본 여행 또 가기로 결정!ㅎㅎ다음에 예약하기 되면 또 잘부탁드리겠습니다.
그럼 수고하세요~
안녕하세요 고객님, 내일투어 일본팀 곽나현입니다^^
즐거운여행이되셔서 담당자로서 뿌듯한 마음입니다!
이런 칭찬의 글이 동기부여가 되는것같습니다~!
감사드리며, 다음여행때에도 연락주시면 더 좋은 서비스 도와드리겠습니다.
날씨가 점점 추워지는데, 감기조심하시고 즐거운 연말되시길 바랍니다^^*곽나현
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마드리드|그라나다|바르셀로나 금까기
신**
2016-11-19
친절한 내일씨 : 김세영 담당자님 (유럽팀)내일투어를 오랫동안 이용해왔습니다.
(몇 번 이용했는지 횟수는 기억이 안나지만... 대략 5년? 6년이 넘었네요)
여행 준비할 때마다 여러 담당자들이 항상 친절하게 도와주셔서
많은 도움을 받고 무사히 여행을 잘 마치곤 했습니다.
하지만 이렇게 칭찬글을 써보는 것은 처음입니다.
그만큼 이번 스페인 금까기 여행을 도와주신 김세영 코디네이터님 최고!! ★★★★★
저는 여행갈 때 이것저것 질문도 많고 요구사항도 많아
담당자를 많이 귀찮게 하는(?) 편인데 -_-;;
그럼에도 불구하고 너무 꼼꼼하게 챙겨주시고 다방면에 많이 알고 계셔서
제가 생각지 못한 부분까지 챙겨서 제안해주셨습니다.
가령 마드리드 in 바르셀로나 out시 통상 경유를 많이 하는데,
직항으로 입국할 수 있게 발권을 도와주셔서
쾌적하게 잘 도착할 수 있었습니다.
작년에 부모님도 유사한 상품과 일정으로 여행을 다녀오셨는데,
너무 만족하셨구요.
저희 가족 모두 감사의 말씀을 전합니다!!안녕하세요 신지연 고객님! 내일투어 유럽팀 김세영 입니다.
담당자로써 당연히 해 드려야 할 일인데 이렇게 좋은 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
더 편안한 여행을 제공해 드리고자 제안 했던 부분들이 만족스러웠다고 해주시니, 매우 보람을 느낍니다^^
이번여행은 준비과정에서 고객님도 많이 체크 해 주신 덕분에 더욱 수월하게 준비가 된것 같습니다.
벌써 다녀오신지 한 달 가까이 되는데요. 즐거웠던 여행의 추억! 오랫동안 간직하셨으면 좋겠습니다.
또한 작년에 다녀오셨던 가족분들에게도 감사 및 안부 전하겠습니다.
점점 쌀쌀해지는 날씨 건강관리 유의하시기 바라며 다음기회에도 저희 내일투어를 찾아주신다면
더 나은 서비스로 고객님의 즐거운 여행 길잡이가 될 수 있도록 준비 해 드리겠습니다.
즐거운 하루 되세요^^
감사합니다.
김세영
입금안내
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