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고마워요, 친절한 내일씨
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빠른 답변과 친절한 상담 감사합니다.
오**
2008-03-14
친절한 내일씨 : 권혜정 주임친절한 상담과 빠른 답변에 감동받은 유럽 맞춤여행 신청자 입니다.
화이트데이&모든 직장인이 기다리던 금요일 늦은시간까지 약속대로 견적도 보내주시고 이후 이어지던 저의 귀찮은 질문에도 친절하게 답해주셨습니다.
오랫만에 정말 친절하고 만족스러운 서비스를 받은 것 같습니다.
저희 회사에도 해외여행을 다니시는 분들이 많은데, 내일투어사 믿고 적극 추전해도 되겠다는 생각이 드네요. 주변에 유럽여행 갈 분 있으면 권혜정주임님을 적극 추천하겠습니다. 오늘 알아봐 주시느라 너무 고생 많으셨구요, 여행 다녀와서 그 좋은 안목까지 확인이 되면 제 신혼여행도 부탁드릴게요.. ^^안녕하세요, 오민숙님..내일투어 권혜정입니다. 당연한 걸 해드렸는데 이렇게 글까지 남겨주시다니 너무 감사드립니다~~일단 예약해주신 일정에 대해서는 가시는 날까지 최선을 다해 도와드리겠습니다^^잘 다녀오셔서 신혼여행도 꼭 저희 내일투어 이용해주세요~감사합니다~!!
권혜정
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소식이 궁금하네요
신**
2008-03-05
친절한 내일씨 : 강진호안녕하세요. 저는 2000년도에 내일투어을 통해 단체배낭으로 유럽을 다녀왔는데, 그때의 참 즐거웠던 추억을 가끔씩 생각하곤 합니다. 당시 인솔자로 참여하셨던 진호형이 참 그립네요. 맘씨 너무 좋고 착한 형이었는데. 가입해서 보니 직원 소개란에 진호형이 안 보이네요. 혹시 퇴사하거나 다른 회사로 옮기신 건가요? 근황 아는 분 있으시면 좀 알려주세요~!!!
그리고 메일 주소나 핸폰 번호 아시면 꼬옥 좀 알려주시면 감사하겠습니다. 여행 다녀온 후로도 몇 번 만났는데 군대간 이후로 연락이 쉽지 않네요.
답변 기대하겠습니다.
안녕하세요, 신용재님, 무려 8년여의 시간이 흘렀는데 그때의 여행을 기억하시고 저희 홈피를 찾아주셔서 감사드립니다. 무척 즐거운 여행이셨던가 봐요~~ 강진호 씨는 지난해말로 퇴사를 하셨습니다. 연락처는 개인메일 등을 통해 알려드리겠습니다. 그럼 좋은 하루 되시고 자주 내일투어을 방문해주세요~~ 감사합니다.
세계일주
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잘 다녀왔어요..
김**
2008-03-04
친절한 내일씨 : 중국팀2박 3일 상해 금까기 정말 잘 갔다왔어요. 2월 29일 출발
항공도 좋고 숙소도 쉐라톤 상하이 정말 좋더군요.
가격에 비해서 너무너무 력셔리하고 새 호텔이라서 정말 잘 쉬다 왔어요.
아샤나 항공이라서 가격이 생각했던 것보다 많이 상승되었던 부분은 좀 아쉽구요. 처음에
255000원에서 340000원으로 9만원가량 상승.....(모집인원은 다 충족된걸로 아는데...)
또 고객 응대가 즉각즉각 안되고 계속 연결이 안되는 부분은 좀 고쳐야 할 것 같더군요.
또 담당자 이외의 사람이 받았을경우 메모가 잘 전달이 안되는지. 아님 전달 되어도 걍 무시하는지
모르겠지만 아무튼 통화하기 너무너무 힘들었습니다. 진행상황에 이상이 없더라도 귀찮더라도 고객입장에서는 항상 서두르는 경향이 있습니다. 잔금은 언제 넣냐... 숙소는 별 문제없냐? 계속 궁금한것이 고객이거든요. 거기서 만약에 응대에 이상이 있다면 기분 상하는 것이 고객입니다. 센스있는 여행사는 미리미리 파악해서 해줍니다. 한번 고객은 영원한 고객일 가능성이 높거든요. 아님 영원히 아니던가...
이번 여행은 고객입장에서 볼때 여행사 접촉 면에서 매우 불편하였으며 담당자 부재가 많아 메모전달이 전혀 안되었다는점 ,또 약간 납득하기 힘든 추가 차지부분(무조건 가야했기 때문에 추가금액이 있다는데는 물론 동의하였고 그렇게 했습니다만 자세히 듣지는 못했습니다)등이 있음에도 불구하고 칭찬하기에 글을 쓰는 까닭은 현지 호텔이 마음에 들었기 때문입니다. 그럼...
그런것에 대처를 잘 하는 여행사가 아닐까요?안녕하세요 ?고객님
중국부 김은영과장입니다.
여행을 준비하시는 과정에서 불편을 드린점 사과드립니다.
다행이 호텔은 맘에 드셨다고 하니 한 숨 놓습니다.
요금인상에 대해 간단히 설명을 드리면 같은 날 상해로 가시는 손님 6명이 모두 다른 상품을 예약하셨습니
다. 소그룹 인원 형성을 하면 휴가기간의 성수기였지만 저렴하게 보내드릴수 있을거 같아 고객님께
설명드린데로 진행을 해드렸습니다. 그런데 출발일이 성수기 연휴 날짜이다보니 임박하게 예약하신 고객님들이
추가 예약이 되어 그룹인원이 되었습니다. 그러나 고객님을 비롯해서 6명은 먼저 발권이 끝난 상태이므로
추후에 들어오신 분들은 따로 진행을 할 수 밖에 없었습니다.
예약하신 상품에서 다른상품으로 변경된 점은 널리 양해를 구합니다.
관심 갖고 올려주신 글에 대해 감사드리며,
영원한 고객이 되도록 노력하겠습니다.
뷰티싸가지
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잘 다녀왔어요
p**
2008-03-02
친절한 내일씨 : 이종현 대리님호텔팩으로 22일 유럽5개국을 다녀온 이선영 입니다.
파리에서 베니스 가는 기차역을 헤매서
새벽인 거 알았지만 전화할 수 밖에 없었답니다.
여행은 좋았구요.
다만 바티칸투어 바우처에 약속 장소가 잘못 적혀있어
40분정도 기다리다 합류했어요..
그래도 첫 유럽여행치고 잘 다녀오고 좋았답니다.
감사합니다.로마 투어 미팅시간에 착오드려 죄송합니다. 하지만 그럼에도 불구하고 첫 유럽여행 즐겁게 잘 다녀오셨다니 감사드립니다. 다음 여행을 계획하실 때에도 도움이 되어드리겠습니다. 여행의 좋은 추억 오~래 간직하시길 바래요. 감사합니다.^*^
이종현
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퍼스&멜번 잘 다녀왔습니다~`
지**
2008-02-18
친절한 내일씨 : 이지현님~`이지현님!
덕분에 무사히 여행마치고 돌아왔습니다.
시드니-케언즈에 이어 세번째로 다녀온 호주...
매번 사뭇 다른 느낌이구요,
특히나 요번 코스는 매일매일이 색달라서 마치 유레일에 몸을 싣고 서로 다른 나라를 이동하는 느낌였습니다.
마치 시골 어느 마을에 온듯한 느낌의 퍼스~
어찌나 하루일과가 빨리 끝나버리는지 심지어 저녁먹을데가 없을 정도였다니까요.
카레가루가 날리는듯한 곱디고운 노오란 빛깔의 피너클스... 바다를 끼고 펼쳐진 백사막 란세린~
태양이 작렬하는 프리맨틀... 경비행기 아래 펼쳐지던 한토막 로트네스트아일랜드~
한없이 우울했던 멜번~
낮게 드리운 어두운 빛깔의 구름과 간간히 바닥을 적시던 빗방울... 그리고 미사의 추억어린 장소찾아나서기까지...
그레이트오션로드의 광활한 대장정~
옹기종기 펭귄의 귀로를 지키던 필립아일랜드~
하루하루가 멀게 느껴질만큼 꽉찬일정이 아니었나 싶어요.
특히나 레드캣, 블루캣, 오렌지캣 타는 재미가 쏠쏠하구요,
너무 느려 답답했지만 시티서클타고 한바퀴는 시도해볼만했답니다.
여름과 가을을 거쳐 이곳, 겨울로 돌아온 지금... 벌써 에어즈락에의 꿈을 그리며 아쉬운 맘을 접습니다~`
잘 다녀오셔서 좋은 글 남겨주셔서 정말 감사해요 ^^ 써주신 글만 보아도 퍼스로 날아가고 싶네요~ 에어즈락은 또다른 매력으로 다가갈꺼예요~ ^^ 호주는 정말 다양한 모습을 가지고 있는것 같아요. .. 저도 갈때마다 다르게 다가오는 호주의 모습에 감동한답니다~. 감사합니다. ^^*
이지현
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첫! 동경여행.
흑**
2008-02-17
친절한 내일씨 : 임현정씨지난달 동경여행을 즐겁게 잘다녀 왔습니다.
내일투어사의 임현정씨께서 좋은 상품과 호텔을 예약 해주셔서
동생과 즐겁게 여행을 다녀 왔습니다. 감사하구요.^^
다음 겨울에도 동경여행을 계획 해야겠어요. 그때도 좋은 상품 추천 부탁 드립니다.^^안녕하세요 전준배님~ 동생분과 함께 즐거운 여행 되셨다니 정말 다행이네요. 다음 겨울에도 동경 여행 계획하실 때 꼭 연락 주세요 감사합니다 ^-^
하치♡
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늦은 감이 있지만 더 늦기 전에....
후**
2008-02-14
친절한 내일씨 : 최복실동경과 오사카에서 우리를 위해서 애써주신 인솔자 최복실님 감사드립니다.
덕분에 안전하고 알찬 관광을 할 수 있었던 것 같습니다.
다시 기회가 된다면 최복실님을 따라서 여행가고 싶습니다. -
타이페이를 다녀와서
s**
2008-02-07
친절한 내일씨 : 전은정11명의 대부대를 이끌고 무사히 한국에 도착~~~
항상 친절한 상담과 좋은 정보 덕분에 잘 다녀왔습니다.
감사하니다.무사히 잘 다녀오셨다니 다행입니다~! 좋은 추억 오랫동안 간직 하시길 바래요.. 다음 기회에 더 좋은 상품으로 다시 만나 뵙길 바랍니다. 감사합니다 ^^
전은정
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감사합니다.
희**
2008-02-01
친절한 내일씨 : 김창선안녕하세요?
저는 내일투어사 금까기 프로그램을 통해 지난주 싱가폴 금까기 여행을 다녀왔습니다.
겨우 3박 4일 여행에 담당자인 김창선씨에게 여러 번 전화를 했습니다.
여행 다녀온 후에도 전화로 문의를 했지만 항상 친절하게 상담해 주시네요.
덕분에 내일 여행사에 대한 신뢰가 생기네요.
이번 여름에는 유럽 배낭여행을 계획하고 있습니다.
그때도 잘 부탁드립니다^^잘 다녀오셨다니 너무너무 기쁘네요^^ 추운 날씨 감기 조심하시고, 내일투어 싱가폴 금까기를 이용해 주셔서 고맙습니다^__^
김창선
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이지현씨 덕분에 즐거운 여행을 다녀왔었습니다 ~ 감사합니다^^*
고**
2008-01-31
친절한 내일씨 : 이지현지난 호주여행에 이지현씨의 도움을 받아
즐겁고 안전하게 여행을 다녀왔습니다~
현지 사정이 변동될 때마다 귀찮은 내색 전혀 없이
도움을 주셔서 크게 감동을 받았습니다.
고객만족센터에 글을 올릴수 있다는 것을 알게 되어서
늦게나마 이렇게 글을 올립니다.
이지현씨께 큰 감사 드립니다.
고우리님~ 그때 여행다녀오신게 엊그제 같은데 벌써 시간이 이렇게 흘렀네요~ 잊지않고 칭찬글까지 남겨주시니 너무 감사해요^^ 호주여행에서 즐거운 추억 많이 만드시고 오셨으리라 생각되네요~ 또 여행가실일 있으시면 연락주세요~ 감사합니다. 오늘도 즐거운 날 되세요~
이지현
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