고마워요, 친절한 내일씨
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내일여행과 송정미님께 감사드립니다
메**
2010-10-02
친절한 내일씨 : 단체배낭 비바체 인솔자 송정미처음엔 걱정반 기대반이었습니다. 함께 떠나려했던 선배에게 일이 생기면서, 급하게 길동무가 필요했던 제게 '내일투어'의 단체배낭은 차선책이었죠.
혼자 떠나는 게 나았으면 어쩌지...하는 걱정으로 시작한 여행은 런던 땅을 밟으면서부터 말끔히 사라졌습니다. 각자의 선택과 취향에 따라 함께 뭉쳤다가 흩어지기도 했고, 15일간 혼자였으면 얼마나 무섭고 외로웠을까 하는 순간 제 곁에 스무 명의 식구들이 있었고, 또 때로 혼자만의 시간이 필요할 때면 홀로 길을 걸을 수도 있었으니까요..
사람 사는 곳이면 어디나 있는 일이듯 물론 그 짧은 기간 안에서도 작은 갈등들이 있었지만, 오히려 그 시간들을 지나오며 술잔을 부딪힐 수 있었기에 조금 더 단단한 관계가 되는 경험도 했답니다.
함께 여행해준 좋은 친구분들께도 감사드리지만, 이런 신선한 여행상품을 마련해준 내일투어측에도 깊이 감사드립니다. 무엇보다 그 15일간 스무 명의 말 잘 안듣는(?) 어른들을 끌고 다니면서도 여행자들과 별개라는 느낌보다는 노하우를 가진 베테랑 여행자로서 편안하게 우리들의 네비게이션이 되어준 송정미님께 이 자리를 빌어 진심으로 감사드리고 싶네요.
사람의 마음을 움직이는 것은 '진심'이라고 믿는 한 사람으로서, 커다란 짐이 됐을 만능솥에 뚝딱뚝딱 한국음식을 만들어 나눠 먹는 그녀의 모습에 아마 많은 사람들이 감동했을 겁니다. 마치 그 솥에 들어갈 듯이 머리를 들이밀며 먹었던 환상의 제육볶음은 잊지못할 추억이 될 겁니다.
가장 늦게 여행을 신청하는 바람에 불편했을 텐데도 빠른 일처리와 활기 넘치는 목소리로 전화해주신 손정숙님께도 더불어 감사드립니다. 앞으로 지인들에게 자신있게 내일투어 단체 배낭을 소개하려고 합니다.
마지막으로... 아래 박서정씨께서도 쓰셨지만 여행기간 중에 기차를 탑승하지 못하는 일이 있었습니다. 기차가 아직 떠나지 않았는데도 그들의 규정상 탑승을 막는 영국 역무원들의 모습에 솔직히 화가 나더군요. 정말 자국민이 그런 실수를 했다고 해도 막았을까? 과연 그 표에는 그토록 자세한 규정이 나와있었을까? 외국인들에게 자기네들 나라로 안내방송 실컷 하고 나서 못들었다는 게 과연 우리들만의 잘못이었을까? 뒤늦게 우연히 그 비용을 백퍼센트 인솔자님께서 부담했다는 이야기를 듣고 더 화가 나고 답답했습니다.
이미 떠나버린 기차처럼 영국과 더 싸워볼 기회가 없을 지도 모르겠습니다... 그리고 회사측에서도 본인의 과실이라고 생각해버릴 지도 모르겠습니다만, 그녀를 도울 수 있는 방법이 있었으면 좋겠습니다. 말은 못했지만 식구처럼 지내던 그녀의 얼굴이 까매졌다가 애써 다시 웃는 모습에 모두가 마음 아파했습니다. 회사측의 선처를 부탁드립니다.
안녕하세요, 조미진 고객님.
여행을 떠나기 전 갖게 되는 설렘과 걱정이..좋은 인연을 만나 행복한 기억들로 변해가는 과정에 대하여 너무도 잘 표현해 주셨네요^^ 행복한 기운이 넘치는 후기에 감사드립니다.
인솔자님의 실수를 너그러이 이해해 주시고 또 걱정해 주시는 팀원들의 마음을 문제해결 과정에 반영하도록 하겠습니다.
앞으로도 사랑받는 내일투어이 될 수 있도록 끊임없이 노력 발전하겠습니다. 감사합니다.
PS. 송정미 인솔자님의 제육덮밥은 저도 한번 경험해 보고 싶네요^^전승훈
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진심이 느껴지는 여행안내자
박**
2010-09-30
친절한 내일씨 : 송정미안녕하세요. 2010년 9월 15일 단체여행 비바체 프로그램으로 서유럽 여행을 다녀온 박서정입니다.
처음에는 단순히 가이드로서만 생각했었는데 시간이 지나갈 수록 여행메이트로서의 진심이 느껴지지도록 해주신 송정미 님께 감사드립니다. 덕분에 여행의 제1은 사람이라는 것을 알게 되었습니다.
내일투어사에 부탁드리고 싶은 점이 있어서 글을 남깁니다.
런던에서 파리로 건너걸때 유로스타를 탔습니다.
간발의 차로 탑승을 못해서 21명의 요금을 송정미님이 모두 부담하셨습니다. 2백만원 상당의 큰금액입니다. 그런데, 본인책임이라고 오히려 일정에 차질이 생겼을까봐 여행객들에게 오히려 미안해 하시는 모습을 보았습니다.
여행을 하다보면 있을 수 있는 일인데, 개인 1명이 책임지기에는 너무 큰 부담입니다.
내일투어 회사측에서 도와주셨으면 하는 바램입니다.
같은 여행자로서 꼭 부탁드립니다.
안녕하세요, 박서정 고객님.
송정미 인솔자님과 함께 행복한 여행길 만들고 돌아오셨다는 점만으로도 감사한데, 이렇게 후기까지 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
여행에서의 즐거운 추억과 여행에서 만난 사람들과의 인연을 오래오래 간직하시길 바람해 봅니다.
항상 발전하는 내일투어이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.전승훈
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덕분에 즐거운 여행이었습니다 : )
정**
2010-09-30
친절한 내일씨 : 대만 담당자 서유리씨 !
이번 추석 때,
회사 동료들과 갑자기 정해진 대만 해외여행이라
시기적으로도 촉박했고 정한 것도 없이 일단 전화 먼저 드렸는데
너무 친절하게 상담도 해주시고 도와주셔서 감사했어요.
갑자기 여행을 정한데다가 일행 중 한 명은 여권 신청한 상태라 발부되지 않아
예약하는데 많이 번거로우셨을 것 같아 죄송하고
또 자주 전화드려 이것저것 여쭈어봤는데도
한결같이 친절함으로 일관해주신 유리씨 덕분에 내일투어 브랜드 자체가 좋아보이더군요^^
그리고 비행기 왕복 티켓과 함께
호텔 찾아가는 방법과 함께 메모까지 섬세한 배려에 함께 간 동료들 모두 감동받았습니다!
동봉되어있던 가이드북은 일행 중 한 명이 거금들여 사온 책보다도 훨씬 낫더군요~ 히히
그리고 다녀온 후에도, 신경써주시는 메시지에 또 한 번 감동받았답니다^^
여행 전/후로 감사했고요, 항상 좋은 일만 있으시길 바라겠습니다♡안녕하세요. 정지혜 고객님!
촉박하게 일정 진행하는 거라 부족했을 수 있는데,
다 이해해주시고, 즐거운 추억까지 많이 만들고 오셨다니 정말 기쁘네요.
다음 여행때 다시 뵙길 바라며, 앞으로 내일투어 더욱 많이 사랑해주세요.
감사합니다 :D
서유리
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한결 같은 친절함
완**
2010-09-30
친절한 내일씨 : 부산 일본팀 서지영님이번 추석 연휴에 가족여행으로 오사카 다녀왔습니다.
전 솔직히 일본여행은 여행박사로만 댕겼습니다.
우연히 맺은 내일투어. 광고를 접혀 본것도 아니고 주변에도 추천하는 사람도 없고...
예약하고 조금 걱정이 됐지만,지금은 너무 고맙게 여행 잘 다녀왔습니다.
예약하기전 전화 상담부터 서지영씨가 담당해 주셨는데
10번 이고 100번이고 전화하고 귀찮게 했지만,설명도 잘해주시고,
너무 친절하셨어요.
자료도 꼼꼼히 잘 챙겨 주시고,워낙 대식구가 이동하는거라서 걱정스러웠고.
스케쥴 삐뚤어 질까봐 상담도 많이 했었는데 도움 많이 주시고,
보니까 일을 너무 즐겁게 하시는거 같네요. 아무튼 그래요.
자유 여행이였지만,맘 놓고 편안히 잘 다녀 올수 있었네여~
호텔까지 찾아가는 길을 사진으로 딱딱 찍어서 프린물 보내주신거 보고
이 감동~센스쟁이....
저는 누가 여행사 추천 해달라고 하면 바로 강추 들어 갑니다.
앞으로도 여행 동남아랑 일본 또 계획 중인데요,계속 좋은 인연으로 갔으면 좋겠어요.
서지영씨 그동안 수고 많으셨고 내일투어사도 화이팅!!!
하민정 고객님~^^* 안녕하세요. 항상 통화를 하면 기분좋게 말씀을 하셔서 저도 일일이 도와드리는게 보탬이 되는것 같아 너무 즐거웠습니다. 특히나 아버님께서 출국당일날 시간맞춰서 입국을 하셔서 어찌나 다행이었던지요... 아...못가셨으면 아찔했을 상황..암튼 가족여행 즐거운 추억 많이 만드셨길 바라며 마음에 항상 간직하길 바랍니다. 환절기 감기 조심하세요. 그럼 다음번 여행에도 또 뵙겠습니다. 고맙습니다.
서지영
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정말 너무너무 고마웠어요~! ^^*
k**
2010-09-28
친절한 내일씨 : 안경진님여행갔다오자마자 바쁜 일정들을 소화하느라고, 이제서야 이렇게 글을 올리네요;;
안경진님 덕분에 이번 여행에서 잊지못할 소중한 추억들을 가득 담아올수있었어요~!
준비하는동안 여러가지로 도움 주시고, 친절하게 상담해주셔서 얼마나 감사했는지.. ^O^
여행떠나기전에 연락주셔서, 하코다테야경 보러갈때 바람이 많이 부니까_
겉옷이랑 스카프 챙겨가라고 얘기해주셔서 가져갔는데,
찬바람 맞으며 야경 보는 그 순간에도 경진님께 고마운 생각이 들더라구요~ ^^;
태어나서 처음으로 혼자 떠나본 북해도여행이었는데,
덕분에 너무 즐겁게 잘 다녀왔습니당! ^___________^*
날씨도 완전 좋았고, 호텔도 좋았고, 모든것이 완벽했어요!!
앞으로 열심히 일하고 돈 모아서, 또 여행갈때 연락드릴께용~ ^^;;
날씨가 갑자기 많이 쌀쌀해졌는데, 건강 잘 챙기시공!
여행의 소중한 추억과 함께 경진님께 대한 고마운 마음 또한
오래오래 잊지않고 기억할께요~ ^^* " 아리가또 고자이마~~~스! ^O^ "
안녕하세요~ 구현정님^^ 바쁘신와중에 이렇게 글까지 남겨주시고, 저야말로 너무너무 감사드립니다. 저도 무척이나 좋아하는 북해도가 고객님 맘에도 쏙~들었다니 너무 다행이네요. 문자로 보내주신 오타루의 야경은 제 휴대폰 배경화면이 되어 제게도 어서오라며 유혹의 손길을 내밀고 있답니다^^;; 하핫- 그럼,열~심히 일하시고,또 연락주시기를 기다리고 있겠습니다. ^_____________^ 쌀쌀한 날씨에 감기 조심하세요.~
안경진
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일본 동경(09.21-26 )여행 잘 다녀왔습니다~
박**
2010-09-27
친절한 내일씨 : 계수진선생님?배수진선생님 이름이 헷갈리네요일본 동경 9월 21~26일 신주쿠 뉴시티 호텔 Jal 이용하여 다녀왔습니다.
호텔을 여러번 변경하느라 매번 전화드려 귀찮게 해드렸어요~
그럴 때마다 친절하게 답변해 주셔서 감사했습니다.
여행전 선생님의 친절함으로 기분좋게 떠날수 있었습니다.
덕분에 이번 여행이 더욱 알찼던거 같아요.
지인이 내일투어사를 적극 추천하던데 역시 이유가 있었군요.
그럼 다음에 또 이용하겠습니다~안녕하세요 박지선님^^ 여행 잘다녀오셨다니 저도 너무 기분이 좋습니다.
매번 통화때마다 선생님이라고 불러주시고, 너무 친철하게 대해주셔서 저야말로
너무 감사드립니다.^^
다음에 또 다시뵐수 있기를 기다리겠습니다.
그럼 다시뵐때까지 항상 좋은일들만 가득하세요.
계수진드림
계수진
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친절한 설명에 잘 다녀왔습니다.
주**
2010-09-27
친절한 내일씨 : 배보배 님배보배님 여행 출국하기 전날까지 꼼꼼이 체크해 주셔서 감사했습니다.
예약에 약간 문제가 있긴했지만 잘 해결했습니다.
제가 시시콜콜한거까지 질문드렸는데 친절하게 답변해 주셔서 감사합니다.
건강하세요.. *^^*
안녕하세요~ 준홍님 여행 잘 다녀오셨나요? ^^ 별 탈 없이 다녀오신것 같이 마음이 놓이는데.. 무슨 문제가 있으셨는지.. 잘 해결하셨다니 다행입니다.
오랜만에 가시는 여행이라 걱정도 많으시고 그만큼 설레이셨을텐데, 즐거운 여행 하셨기를 바랍니다. 준홍님도 항상 건강하세요. :)배보배
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3박 5일 홍콩 금까기 ^^*
정**
2010-09-09
친절한 내일씨 : 김진수급하게 정해져서 홍콩 여행을 다녀오게 되었는데
근로 중이라면서 전화도 잘 못받고,, 내 여행인데도 불구하고 많이 신경쓰지 못했는데..
중간에 동생의 합류까지...
전부 하나하나 다 신경써주시고 챙겨주시고
첫째날 호텔 셔틀버스를 못타서 어떻게 나가야할지 몰라서
전화했더니, 친절히 가르쳐주시더군요 ^^*
감사합니다.
여러모로 수고하셨습니다.안녕하세요
내일투어 김진수 입니다.
여행 잘 다녀 오셨어요? 추석연휴가 얼마남지 않아 글을 조금 늦게 확인하게 되네요.
저희 내일투어 고객분들께서는 여행을 즐길 마음만 있으시다면,
저 뿐만이 아닌 담당 직원들이 최대한 도와드리는건 당연한 일인것 같습니다.
현지에서 처음에 놓치셨다길래, 비행기를 놓치신줄 알고 정말 놀랬었는데..^.^
즐거운 여행 되셨다니 다행 입니다.
다음번 여행에도 내일투어 찾아 주실꺼죠?
즐거운 여행 되세요.
감사합니다. ^.^김진수
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부산 내일여행 안미경 과장님 감사합니다.
이**
2010-09-08
친절한 내일씨 : 안미경 과장님늘 전화 걸때마다 친절히 상담해주시는 안미경 과장님..
과장님 덕분에 저는 신혼여행부터 시작해서 미국행 비행기를 탈 일이 생길때마다
무조건 내일투어을 찾습니다.
제 핸드폰에 아예 전화번호 저장까지 해두었을 정도이니까요 *^^*
원래는 저 혼자 내일투어 마니아였는데
이번엔 저희 남편까지 내일투어의 왕팬이 되었습니다.
어쩜 저렇게도 친절하시냐고.. 선물이라도 사들고 꼭 찾아가야겠다고 울 남편이 그럽니다^^
저에게도 남편에게도 감동을 안겨주는 이런게 바로 진짜 고객감동서비스 아닌가 싶네요.
안미경 과장님으로 인해
내일투어에 대한 신뢰가 가득.. 다른 여행사와 가격,서비스 비교따윈 해볼 필요도 없구요.
제 주위 누구든 여행사를 물어보면 내일투어을 추천합니다.
안과장님께 개인적으로 감사 이멜을 보내고도 모잘라 내일투어 홈페이지를 뒤적뒤적해
칭찬하기 란에 또 글을 씁니다^^
내일투어의 보배같은 안미경 과장님. 정말 감사합니다.안녕하세요. 표야 제가 구해드렸지만, 너무 급박하게 하시다 보니 남은 죄석 번호가 그다지 달갑지 않은 중간자리들 뿐이어서 비행중 고생하시는거 아닌가 염려 됬었습니다. 약간의 혼란이 있었던 그날은......걱정되니깐 같이 걱정해드린거구, 제가 도와드릴 방법이라곤 좌석 구해드리는것 뿐이라 그렇게 해드린건데, 이렇게 고마워 하시니, 제가 더 감사합니다.
좋은시간 보내시고 귀국하시기 바랍니다
안미경
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홍콩-세부 7일간 여행
또**
2010-09-07
친절한 내일씨 : 김태민씨여행 정말 잼있게 잘 다녀왔습니다.
특히나 여행 중에 어려운 상황이 생겼는데, 빠른 대처로 문제를 해결해주신 김태민씨
정말 감사합니다. 자유여행이라서 모든 문제를 각자 해결해야 함에도 불구하고 전화로 상황을
설명했더니 바로 대처해 주셔서 얼마나 안도를 했는지 모르겟네요..
담에도 여행갈때는 내일투어을 통해 갈려고 생각중입니다. 아무튼 김태민씨 덕분에 든든하게 여행
잘 하고 왔네요.. 담에도 잘 부탁드립니다.
안녕하세요 이은희님.
내일투어 동남아팀 김태민입니다.
우선 저희 내일투어을 통한 여행이 즐거운 추억이 되셨다니 다행이네요 ^^
현지에서 발생했던 일에 대해서 고객님도 침착하게 대처하셔서
별다른 문제없이 즐거운 여행이 되셨던 것 같네요.
아마도 이런 부분들 또한 고객님의 소중한 여행추억의 한 부분이 될 것 같아요.
앞으로도 계속적으로 저희 내일투어에 깊은 관심 부탁드리고요.
여름이 마무리되어 가는 이 때, 몸 건강하시고 즐거운 추석 보내세요.
안녕히 계세요. *^^*김태민
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