2022년 동계 ‘코트룸 서비스’ 운영 계획을 아래와 공지하오니 업무 및 고객 안내에 참고하여 주시기 바랍니다
>> 아 래 <<
1. 서비스 목적
○ 동계 기간 동남아, 대양주 등 열대/온난지역 여행객에 대한 편의 제고
2. 2022년 동계 코트룸 서비스 개요
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구분 |
세부 내역 |
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서비스 명칭 |
ㅇ 대한항공 코트룸 서비스 |
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시행 공항 |
ㅇ ICN (T2)
※ 기존 대비 변경 사항 : PUS 공항 코트룸 미운영 (국제선 미운항) |
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시행 기간 |
ㅇ ‘22.12.01 ~ ‘23.02.28 (3개월)
- 2월 28일 접수분은 3월 4일까지 무료 보관 적용 |
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이용 대상 |
ㅇ ICN(T2) 출발 당사 국제선 항공권 소지 승객(OAL 탑승 KE MKTG 포함)
- KE 편명의 항공권 + OAL 운항편 탑승 : 이용 가능
- OAL 편명의 항공권 + KE운항편 탑승 : 이용 불가
(예: KE5901(ICN/CDG): KE marketed, AF operated → 이용 가능
AF5093(ICN/CDG): AF marketed, KE operated → 이용 불가 ) |
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제공 서비스 |
ㅇ 승객 1명당 외투 1벌 5일간 무료 보관 (접수일 포함)
ㅇ 5일 초과 시 : 1벌/일 당 2,500원(또는 스카이패스 350마일 공제) 승객 본인 부담
※ 기존 대비 변경 사항 : 스카이패스 공제 마일 400마일 → 350마일
※ 마일리지 이용 방법 : 당사 홈페이지(보기) -> 스카이패스 -> 마일리지 몰 ->
‘코트룸 보너스’ 쿠폰 발급 |
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운영
세부
내역 |
위탁 업체 |
ㅇ 한진 택배 |
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업체 위치 |
ㅇ 위탁 : T2 일반지역 3층 H지역 한진택배
ㅇ 수령 : T2 일반지역 1층 도착장 중앙 한진택배
※ 기존 대비 변경 사항 : A ZONE(A20) 위탁 카운터 미운영 (H지역으로 일원화) |
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운영 시간 |
ㅇ 24시간 (위탁,수령 동일) |
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이용 방법 |
ㅇ 출국 시 : 탑승수속 후 보관 업체에 탑승권(웹/모바일 탑승권 가능) 제시
→ 접수증 작성 → 외투 위탁 → 보관증 수령
ㅇ 입국 시 : 보관 업체에 보관증 제시 후 외투 수령 |
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Claim/IRR
처리 |
ㅇ 코트룸 서비스는 한진택배에 위탁하여 제공하는 서비스로,
운영상의 책임은 위탁운영업체에 있음 |
3. 참고 사항
○ PUS 환승전용 내항기 이용 승객은 ICN 입국이 불가하므로 외투 위탁/수령
또는 여정 변경 시 주의/재확인 안내
○ ICN 공항 외투 위탁 및 수령 장소가 상이한 점 승객 안내 철저
○ 당사 홈페이지 ''공지사항(한국사이트 ONLY)'' 및 ''공항이용 가이드-인천공항'' 내 운영 안내 등재 예정
