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중화항공 PUS-TPE V.V 운항 취소에 따른 변경/환불 수수료 면제 처리 방법 안내
내일투어 | 조회수 2159
 
중화항공에서 PUS-TPE V.V 비운항 결정에따른 항공권의 변경 및 환불 수수료 면제 지침 하기와 같이 수정 공지 하오니 (비운항 일자 추가) 업무에 참고 부탁드립니다. 
취소 항공편의 변경 및 환불 처리 방법은 기존과 동일합니다.
 
 
◎  적용 대상 :  
1-1.  하기 해당일  비운항 확정 CI186/187 항공편이  포함된  CI 왕복 (또는 편도)  확약  항공권  소지자 (297 Stock)
 
18-20FEB, 25-27FEB20
: CI186/TPE - PUS Cancelled -> 동일일자  CI188 대체 컨펌
  CI187/PUS- TPE Cancelled -> 동일일자  CI189 대체 컨펌
 
28FEB - 31MAY20, 01JUN20 - 30JUN20,  01JUL20 -31JUL20, 01AUG20 - 24OCT20
: 대체편 없음.
 
 
1-2. 하기 해당일 비운항 확정 CI188/189 항공편이  포함된  CI 왕복 (또는 편도)  확약  항공권  소지자 (297 Stock)
 
23-24FEB20
: CI188/TPE - PUS Cancelled -> 동일일자  CI186 대체 컨펌
  CI189/PUS - TPE Cancelled -> 동일일자 CI187 대체 컨펌  
 
28FEB - 31MAY20, 01JUN20 - 30JUN20, 01JUL20 -31JUL20, 01AUG20 - 24OCT20
: 대체편 없음.
 
 
2. CI9697/9698 (KE697/KE698 CDSH) : 21FEB - 19MAR, 29MAR - 31MAY, 01JUN20 - 30JUN20, 01JUL20 -31JUL20, 01AUG20 -31AUG20 동안, 비운항 확정된 해당 항공편의 CI 왕복 확약 항공권 소지자 (297 Stock Only)
 

 
 

 

-COVID19 여파에 따른 항공기 비운항의 경우 OAL 대체편 제공 불가
 
-현지 출발 편도 CI 항공권의 경우 부분 탑승 승인 불가
 
ex) MEL-TPE-X/PUS항공권의 MEL-TPE 항공편 부분 체크인 불가 (대만 내 외국인 입국 제한 19MAR20-)
 
-Non Refundable 항공권 (SOTO) 부분 환불 시 미사용 택스 만 환불 가능 
 
해당 항공권의 변경, 재발행, 환불 관련 지침 및 Waiver code 기존 안내와 동일 하게 적용 바랍니다. 
 
 

◎  처리방법 :  
 1. 항공권의  Rebooking/Reissue/Reroute  진행 시 변경 및 재발행 수수료 면제 1회 허용

   (동일 RBD, 운임 조건 내 Rebooking 시 Revalidation 가능 ,  Reissue 시 재발행 수수료, 택스 차액 징수 면제 허용)

 

ENDORSEMENT  입력 사항:
INVOL  CI189(해당 항공편) CNXD ON DDMMYY (해당일) X PEN WVD   

2. 항공권의  환불  진행 시,  

1) Full Refund  :  수수료 면제 ,  BSP AUTO REFUND 진행

2) Partial Refund :  수수료 면제,  본사 규정에 따라 Involuntary REFUND 기준으로 계산하여, BSP REFUND 진행  

 

BSP RFND Penalty Waiver Code :  CI189(해당항공편)CNXD DDMMM (해당일)   

* Waiver code입력시, 글자수가 초과되는경우에는 CI9697(해당항공편)CNX21FEB(해당일) 로 입력바랍니다.
 

 

 3. 기타 온라인 구매 유료 좌석/추가 수화물 EMDA 환불 진행 시,

전액 환불 처리 가능,  중화항공으로 별도 요청 

 

 

* 상기 처리는 해당 항공편  출발 전 완료 하셔야 합니다. 
* 타 항공사 발행 (OAL Stock)  CI 항공편 이용 승객의 경우 구매 항공사로 문의 바랍니다.
* 그룹  또는 각종 할인 항공권 (ID/DM/GIT) 및 그룹 항공권  소지자는 처리 대상자에  해당되지 않습니다.
* 자세한 문의는 중화항공 예약과 (부산 051-462-8885) 로 연락 바랍니다.
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