안녕하세요. 저는 7월 말부터 8월 초까지 내일투어를 통해 몰디브 조알리 리조트를 다녀왔습니다.
그동안 몰디브를 비롯해 열대지역 여행을 갈 때마다 내일투어를 이용해 왔는데, 이번 여행은 날씨가 워낙 좋지 않아 조금 아쉬움이 남았습니다. 물론 날씨는 사람의 힘으로 어쩔 수 없는 부분이니 그것 자체는 충분히 이해할 수 있었습니다.
그런데 여행 중 악천후로 수상비행기가 결항되면서 결국 예정되어 있던 귀국편 비행기를 놓치게 되었습니다.
그때 정말 큰 도움을 주신 분이 내일투어 신상훈 부장님이셨습니다.
귀국편 항공편을 처음부터 다시 알아봐 주시는 것은 물론이고, 조알리에서 불가피하게 추가로 1박을 해야 하는 상황에서도 숙박료를 최대한 부담이 적도록 알아봐 주셨습니다.
무엇보다 감사했던 것은 해외에서 발생한 갑작스러운 상황임에도 불구하고, 한국 시간으로 밤 11시가 넘은 늦은 시간까지 계속 연락을 주고받으며 해결 방법을 함께 찾아주셨다는 점입니다. 저와 와이프 둘 다 많이 당황하고 걱정하고 있었는데, 부장님께서 계속 상황을 확인하고 대응해 주셔서 정말 든든하고 안심이 되었습니다.
귀국 후에도 취소된 싱가포르항공 항공권을 취소 수수료 없이 처리할 수 있도록 끝까지 신경 써주셨습니다.
여행을 하다 보면 예상하지 못한 일이 생길 수 있다고 생각합니다. 특히 해외에서 갑작스럽게 항공편이 결항되는 상황을 직접 겪어보니, 여행사를 선택할 때 단순히 상품이나 가격만큼이나 문제가 생겼을 때 얼마나 책임감 있게 대응해 주는지가 정말 중요하다는 것을 느꼈습니다.
이번 일을 겪으면서 내일투어를 이용하길 정말 잘했다는 생각이 들었습니다.
늦은 시간까지 함께 걱정해 주시고, 끝까지 책임감 있게 해결해 주신 신상훈 부장님께 진심으로 감사드립니다.
다음 여행도 주저하지 않고 다시 내일투어를 이용할 생각입니다.
신상훈 부장님, 정말 감사했습니다!
